外呼系統(tǒng)適用于廣告營銷,語音發(fā)布,外呼推廣, 催費(fèi).
外呼系統(tǒng)結(jié)合了*以來本公司的大量銷售經(jīng)驗(yàn),以及中小型企業(yè)所遇到的狀況 而開發(fā)出來的系統(tǒng).使得銷售變更簡單. 自動(dòng)外呼是一套替代人工銷售的系統(tǒng),每套系統(tǒng)每天可替代人工呼出400~600個(gè) .當(dāng)用戶對您產(chǎn)品有意向的直接轉(zhuǎn)接人工坐席.與人工坐席進(jìn)行通話. 大大提高了銷售效率.每系統(tǒng)每日呼出量可替代2~4名銷售員.從而節(jié)省企業(yè)銷售開支.提高銷售效率.使得企業(yè)發(fā)展得到飛速發(fā)展.無論從人力還是物力方面都是公司銷售的*.
外呼系統(tǒng)除了有外呼功能外還具有以下功能:
外呼系統(tǒng)功能特點(diǎn):
1.基本 交換機(jī)(PBX)功能：來電顯示，內(nèi)部通話， 轉(zhuǎn)接， 代接， 監(jiān)聽，三方通話(多方監(jiān)聽)，外線轉(zhuǎn)外線(手機(jī))，通話權(quán)限設(shè)置。
2.擴(kuò)展交換機(jī)功能：語音導(dǎo)航(IVR)，呼入流程設(shè)計(jì)，呼叫轉(zhuǎn)移，黑名單（客戶流程），下班流程（時(shí)間流程），呼出 直接出局，出局號(hào)設(shè)置，呼出加撥IP前綴，呼出路由選擇，座席登陸，來 務(wù)分配(ACD)， 排隊(duì)管理，等待語音，播報(bào)工號(hào)（其它錄音提示語音），話務(wù)評分，來電留言。
3. 錄音：對所有呼入，呼出通話進(jìn)行錄音。記錄保存到數(shù)據(jù)庫。
4.話務(wù)統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)任一時(shí)段的呼入話務(wù)量，呼出話務(wù)量，分機(jī)話務(wù)效率，座席話務(wù)效率（通話時(shí)間，等待時(shí)間，呼損率等信息）實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)當(dāng)前系統(tǒng)話務(wù)量，等待時(shí)間，隊(duì)列數(shù)量，接聽時(shí)間，呼損率等信息。
5.智能外呼：導(dǎo)入呼碼批量外呼，外呼廣告，外呼導(dǎo)航(IVR)，外呼轉(zhuǎn)座席，外呼催費(fèi)，外呼記錄查詢，導(dǎo)出。
6.簡單業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)：來電彈屏，輸入客戶資料，訂單資料，自設(shè)計(jì)客戶資料，自設(shè)計(jì)訂單資料，點(diǎn)擊撥號(hào)功能，回訪提醒，生日提醒?？山Y(jié)合客戶私有數(shù)據(jù)庫(SQL Sever，只讀取客戶資料，不修改或?qū)懭肟蛻魯?shù)據(jù)庫)。
7.分級權(quán)限控制：根據(jù)不同用戶種類設(shè)置權(quán)限(管理，班長，座席)。
8.全網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)設(shè)置服務(wù)器，訪問查詢訪問錄音，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽通話。
