現(xiàn)很多客戶在回訪客戶的時(shí)候,需要針對(duì)線路進(jìn)行錄音,在下次回訪的過(guò)程中，可以聽(tīng)取前期的錄音內(nèi)容。這部分錄音還可以用于公司內(nèi)部員工的交流與學(xué)習(xí)不斷提高溝通技巧和話術(shù)，從而提升訂單的成交率。
錄音設(shè)備分:錄音盒,錄音卡,錄音儀.根據(jù)客戶實(shí)際的情況,搭配相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品
錄音設(shè)備應(yīng)用范圍
證券、期貨經(jīng)紀(jì)公司、銀行、民航、鐵路、電力調(diào)度部門、傳呼臺(tái)客戶服務(wù)投訴中心、旅行社及各類旅行網(wǎng)、證券交易咨詢服務(wù)中心,所有客戶服務(wù)及客戶管理的各類企業(yè)、物流貨運(yùn)配送公司、400、800客戶服務(wù)中心、酒店及商務(wù)中心、VIP貴賓管理
錄音設(shè)備功能:
1、來(lái)去電的通話錄音；
2.隨意預(yù)設(shè)錄音時(shí)間，可以一段時(shí)間內(nèi)錄音，也可以是每天24小時(shí)錄音；
3、可以與哪些特定號(hào)碼通話時(shí)不需錄音；
4、通話及來(lái)電信息自動(dòng)記錄并保存；
5、錄音、放音AGC自動(dòng)增益控制，確保雙方音量平衡；
6、所有WA-V格式或VC2壓縮格式，高保真原音再現(xiàn)；
7、具有實(shí)時(shí)管理功能，能隨時(shí)聽(tīng)取任意線路的通話內(nèi)容。
