當(dāng)前位置:上海臺衡儀器儀表有限公司>>公司動態(tài)>>退一賠十 !!超市害怕惡意敲詐者
本月正式實施《 食品安全法》后,各大超市賣場*。昨天,市消保委與我市城區(qū)各大超市相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談,樂購、三江、沃爾瑪、好又多等負(fù)責(zé)人都早早來到會議現(xiàn)場。
以交易時間確定是否適用新法
座談會上,針對近期的消費者食品十倍賠償維權(quán),部分超市負(fù)責(zé)人提出這樣一個疑問:如果一名消費者是5月份買去的食品,6月份發(fā)現(xiàn)問題前來交涉,是否也按《食品安全法》處理?
對此,市消保委秘書長施民偉表示,我國《食品安全法》是今年6月1日起正式實施的,應(yīng)當(dāng)按其交易日來定。6月1日以前購買的食品,即使發(fā)現(xiàn)問題是在6月1日之后,仍適用于原有相關(guān)規(guī)定。
專業(yè)打假者參與有利改善消費環(huán)境
在座談會上,超市負(fù)責(zé)人認(rèn)為新法實施將促進(jìn)超市食品安全的管理,有利于進(jìn)一步改善消費者的消費環(huán)境。但也有個別負(fù)責(zé)人提出,新法的十倍賠償是否會催生更多的專業(yè)打假人士?對此,海曙區(qū)消保委秘書長江波指出,即使有人專門來超市買問題食品然后索賠,只要是合理合法的,也是一種有助于改善整個食品消費環(huán)境的行為,社會各界應(yīng)當(dāng)予以支持。“超市應(yīng)當(dāng)賠償。”
對惡意敲詐者超市可舉報
也有部分超市負(fù)責(zé)人擔(dān)心《食品安全法》被一些惡意敲詐者所利用。“如有人把明明不是咱超市賣出的食品拿到我們這里來索賠,來鬧事,怎么辦?”
“我們認(rèn)為,絕大部分消費者是善良的。”施民偉指出,在遭遇消費者投訴時,如果確實有很明顯跡象顯示有人來惡意敲詐,經(jīng)營者不妨直接求助工商12315或消保委解決問題。
保健品適用新法 但人參不適用
有人提出,保健品是否屬于新法范圍?
對此,消保委副秘書長翁月珍做了明確解釋:保健食品是屬于新法范圍的,也適用于一賠十;而人參等保健藥品則不屬于新法范圍。另外,香煙應(yīng)適合于參照《煙草專賣法》規(guī)定處理。
消保人士:一賠十不是zui高標(biāo)準(zhǔn)
“不要覺得新法中規(guī)定的一賠十標(biāo)準(zhǔn)高了,我認(rèn)為一賠十并不是zui高標(biāo)準(zhǔn)。”市消保委前秘書長盧云華強(qiáng)調(diào)說,即使現(xiàn)在法律已經(jīng)較為齊全,消費者仍然處于弱勢地位。實際上,大部分消費者在買到問題食品后,是一扔了之,而不是到經(jīng)營者那里去討說法的。“找超市去交涉的只是其中一小部分,而提出高要求的更是少數(shù)中的少數(shù)。”
消保委提出一些建議
昨天市消保委另外還提出了一些建議。一、建議食品經(jīng)營者在銷售某些特殊商品時,應(yīng)當(dāng)場提醒消費者進(jìn)行驗貨,因為某些食品離柜后,可能說不清。二、建議經(jīng)營者在賣出貴重食品時,在食品外包裝上做個記號。三、對于鮮牛奶、月餅等一些有保存要求的食品,建議經(jīng)營者提醒消費者注意保存方法。
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