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阿里巴巴逢單出擊，逢雙韜光養(yǎng)晦。

馬云為何能提前預(yù)感經(jīng)濟(jì)危機(jī)，又是如何在冬天自救的？

從京都到東京的新干線上，窗外景色飛速閃過，馬云有些出神。

深秋是京都一年中美的季節(jié)，金閣寺的楓葉染得通紅。這是馬云喜歡的日本城市，此前他來過五六次。不過這次他沒作停留，10月26日晚上到達(dá)京都，第二天拜訪了日本惟一在世的“經(jīng)營之圣”、京瓷創(chuàng)始人稻盛和夫，緊接著去東京參加世界經(jīng)營者大會。

和稻盛老先生探討了企業(yè)與人性的話題之后，馬云意猶未盡。他叫住了列車上的快餐車，向服務(wù)員要了一塊三明治、一杯涼茶。“如果在山里搞個(gè)小別墅，門口有溫泉，一天到晚在里面喝喝清酒，看看書……”他對坐在對面的《中國企業(yè)家》記者感慨，然后扭頭對阿里巴巴日本公司COO孫炯說，“下次你要幫我在京都找個(gè)寺廟住下來。”

其實(shí)馬云剛?cè)ミ^一個(gè)寺廟——10月25日，他在鄭州“青年創(chuàng)業(yè)大講堂”演講，特意安排了跟少林寺方丈、“河南民營企業(yè)家”（馬云語）釋永信見面。

還有件事你會覺得更不可思議：2008年初夏，馬云突然離開杭州，到重慶北碚縉云山白云觀住了三天。他可不是去憑吊探幽，他惟一的目的就是不發(fā)一言——他禁語了。在無人打擾的道觀里，馬云把大量時(shí)間用于精心抄寫毛筆字的經(jīng)書。剛開始時(shí)，他所寫的每個(gè)字都很大，寫到后，每張紙上出現(xiàn)的都是整齊的蠅頭小字。

“禁語前覺得能不說話真好，禁語后才覺得能說話真好。”這是三天之后，走下白云觀后馬云說的句話。“過去，都是他在說，別人聽，其他人的思路很容易被他帶動。禁語之后，能夠讓他有更多機(jī)會傾聽和思考別人的話。”一位阿里巴巴高層說。馬云從此迷上了禁語，就在前往日本之前，他在海南的一棟別墅里沉默了三天。

搞什么名堂？當(dāng)全世界都在為金融危機(jī)瘋狂的時(shí)候，馬云卻玩起了玄虛，滿世界“求神拜佛”，參禪悟道。他所在的行業(yè)、以中小企業(yè)為主要客戶的阿里巴巴正在冬天苦苦煎熬，他卻在思考“人的本質(zhì)，企業(yè)發(fā)展到后到底為了什么？”的問題。

這還是人們熟悉的那個(gè)馬云嗎？

這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)異類，阿里巴巴董事局主席，被稱為“第二個(gè)蓋茨”、“中國的Jack（韋爾奇）”。在2008年，他引起了兩地領(lǐng)導(dǎo)的反思，“上海/廣州為什么出不了馬云”。他被創(chuàng)業(yè)者崇拜為導(dǎo)師，他的狂言也遭人忌恨鄙視。他上市后封口了一年，但中間就沒消停過。他比很多人提前預(yù)感到了冬天，也搬出“150億援冬計(jì)劃”。

馬云不是沒經(jīng)歷過麻煩。“2006年他已經(jīng)被修理過一把了，在雅虎身上也交了不少的學(xué)費(fèi)。否則如果一直捧到現(xiàn)在，我估計(jì)我們會死得很慘。”阿里巴巴參謀長曾鳴對《中國企業(yè)家》說。

作為《中國企業(yè)家》“2008年具影響力的企業(yè)”的名，馬云代表了這個(gè)群體的普遍遭遇和典型思考。“四五年以前，碰到這種災(zāi)難我渾身緊張，如何應(yīng)對？但如果你進(jìn)入到另外一個(gè)境界、哲學(xué)層面上，你會發(fā)現(xiàn)這就是人生，你一定要經(jīng)歷的事情，你就會很坦然地去看它。”

馬云善于國際化學(xué)習(xí)，他跟蓋茨、韋爾奇、喬布斯都交流過。“我看清的東西，很多人未必理解；我也沒看清的東西，說了也是瞎說。所以影響力只能跟那些已經(jīng)看清的人分享思想，我覺得是孤獨(dú)的。”很多時(shí)候，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)就在企業(yè)家身上。即使是蘋果公司，也得祈禱喬布斯不要出事。馬云羨慕稻盛的境界，“人很難做到靈魂出竅，但是精神走了，靈魂還留在企業(yè)里，那才叫高人。”在決定繼續(xù)緘默一年之前，馬云告訴《中國企業(yè)家》：“我就想怎樣花6到10年時(shí)間，讓靈魂留在企業(yè)，人該干嘛干嘛去。”

這話翻譯成人類語言——44歲的馬云在考慮退休了。他其實(shí)已經(jīng)淡出一線管理，“準(zhǔn)退休”了。從明年開始，他連五家子公司的年度預(yù)算都不管了。“但我估計(jì)我是停不下來的，我對教育、環(huán)保、農(nóng)業(yè)、公益感興趣，太多事情想做了。”

“嗅不到冬天的味道就不是合格的CEO”

一輪輪能活下來，不是因?yàn)槊看文愣疾聦α?，可能更多的是你底線守得比較好

馬云也并不像自己說的那般氣定神閑。

去年上市后不久，阿里巴巴（1688.HK）CEO衛(wèi)哲幾次接到馬云的電話：“出什么事了？今天怎么跌這么多？”但3個(gè)月后，他再沒問過股價(jià)的事。有段時(shí)間，衛(wèi)哲忍不住說是不是采取點(diǎn)措施。馬云眉角一挑，“你再仔細(xì)考慮一下，你是做一年還是要做幾十年這家公司？”

但眼看著阿里巴巴股價(jià)從高41.80港元一度跌到3.46港元，很多人都在期待馬云做出回應(yīng)，其中既有投資者，也不乏幸災(zāi)樂禍的競爭對手，有小股東在網(wǎng)上寫信，要求他回購股票以提振股價(jià)。馬云不為所動。今年10月28日，他在東京還自我調(diào)侃，“阿里巴巴呼地從13塊錢漲到40塊錢，但是我們也沒做對什么事情。”他用手上下比劃著，“嗖地又掉到4塊錢，我們也沒有一件事做錯(cuò)了。”臺下哄堂大笑。

11月1日，馬云在內(nèi)部全員大會上說，“很多年后，你們可以對后輩講，阿里巴巴的股價(jià)也曾有過3元的灰暗歷史。”10天后發(fā)布Q3財(cái)報(bào)，阿里巴巴凈利潤為3.086億元人民幣，同比增長48.9%，比上季度下跌22.2%；并公告了20億元的股票回購計(jì)劃。“你看現(xiàn)在我們多踏實(shí)，20多億美元的現(xiàn)金，愛干嘛干嘛。”

馬云的底氣并不只是他有過冬的“厚棉襖”，而是他很早就預(yù)感了冬天的到來。

外界所知馬云次提出過冬是去年12月——他說，“我把繁榮時(shí)期稱為夏天，夏天主要的工作是準(zhǔn)備冬天的來臨。我為什么上市？一個(gè)很重要的原因，我準(zhǔn)備過冬。”（我們當(dāng)然知道啦，他是在“中國企業(yè)家年會”上說的。）“嘩眾取寵！”直到2008年6月，馬云向員工發(fā)出了《冬天的使命》的郵件，仍有不少人懷疑，“那只是馬云自己的冬天。”他有些懊惱，“我每次說什么，人家都不能夠接受。我們要有冬天，就沒人活了。”

曾鳴也表示遺憾，“去年大家都去趕資本的盛宴，曾經(jīng)堅(jiān)守得非常好的企業(yè)家后都頂不住了。”他透露，馬云的危機(jī)感其實(shí)還要早，2007年初馬云在達(dá)沃斯論壇就隱約感覺不對了，“去年三、四月份就已經(jīng)在內(nèi)部講，要開始有準(zhǔn)備，所以我們才以快的速度去上市，包括組織結(jié)構(gòu)的一些調(diào)整也是以分散風(fēng)險(xiǎn)、確保各個(gè)子公司的生存為目的。”

支付寶總裁邵曉鋒記得馬云一年前說的話，“嗅不到冬天味道的CEO不是合格的CEO”。

2007年4月的一天夜里，馬云突然說公司要上市。時(shí)任淘寶網(wǎng)副總裁的邵曉鋒大吃一驚，此前他們還達(dá)成了不急于上市的共識。馬云說，環(huán)境變化了，“未來我們需要大量的現(xiàn)金儲備，以防備危機(jī)的出現(xiàn)。”他給阿里巴巴上市起了一個(gè)代碼：“K計(jì)劃”。5月，阿里巴巴確定承銷商。11月6日上市，融資14.9億美元，是Google之后全球大的互聯(lián)網(wǎng)IPO。其市值曾經(jīng)超過200億美元，但如今只剩下頂峰時(shí)的10%。

去年一家房地產(chǎn)公司在香港上市，其估值以土地儲備為標(biāo)準(zhǔn)，這讓馬云對寒意的預(yù)感更強(qiáng)烈。“當(dāng)時(shí)覺得恐怖，世界一定要變了。”衛(wèi)哲說，“就像以前互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)是按點(diǎn)擊率來計(jì)算值多少錢，至于這個(gè)點(diǎn)擊到底值不值錢，已經(jīng)沒人考慮了。”

這似乎有點(diǎn)事后諸葛亮，“但2006年是一種難，2007年是另外一種難，明知不可為而為之，左右可能都錯(cuò)。”曾鳴說，“一輪輪能活下來，不是因?yàn)槊看文愣疾聦α?，可能更多的是你底線守得比較好。一個(gè)真正好的企業(yè)家，要有一些超越賺錢的使命感和追求，你就不會太貪，不會過于追逐短期利益。”

彭蕾跟隨馬云工作了10年，讓她印象深刻的是2008年春節(jié)過后的員工大會，馬云說，阿里巴巴逢單出擊（2005年收購雅虎中國，2007年上市），逢雙韜光養(yǎng)晦，2008年的策略是“深挖洞，廣積糧，不稱王”。

但去年初回來擔(dān)任人力官，已是兩歲孩子?jì)寢尩呐砝賶毫Υ蟮?ldquo;頭發(fā)一根根立起來”。馬云上市后的刀又讓所有人吃驚——他對高管進(jìn)行了一輪大調(diào)整。2008年，集團(tuán)COO李琪、CTO吳炯、淘寶網(wǎng)總裁孫彤宇離職去國外學(xué)習(xí)；支付寶總裁陸兆禧調(diào)任淘寶總裁，資深副總裁金建杭調(diào)任中國雅虎總裁；此外還有數(shù)位總監(jiān)離職。

“當(dāng)時(shí)動靜很大，什么過河拆橋、杯酒釋兵權(quán)這種話都說出來了。”彭蕾說。李琪、孫彤宇都是馬云18人創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員，特別是孫彤宇帶領(lǐng)淘寶在中國擊敗了eBay，被認(rèn)為是其靈魂人物。但馬云堅(jiān)持己見。“其實(shí)我從去年開始準(zhǔn)備‘去世’，我如果還活二三十年，我要做什么？想清楚這些以后我才把我的人換掉，等到60歲時(shí)我再換他們，孫彤宇、李琪五年十年后一定會恨我。我比他們看得更透，他媽的出去享受人生，理解生命、生活再回來。”

調(diào)整時(shí)機(jī)馬云煞費(fèi)苦心。他對稻盛說，“我有一個(gè)原則叫陽光燦爛修屋頂，大太陽的時(shí)候爬到屋頂上，不能等下雨天才修。”這種節(jié)奏感讓曾鳴折服，“他天馬行空，跳躍性思維，經(jīng)常有神來之筆，這是非常獨(dú)到的，對阿里巴巴今天的格局有很大的影響。”

但馬云的激進(jìn)和天馬行空也遇到了麻煩。2007年阿里巴巴也膨脹過，子公司一度達(dá)到7家。今年又往回收縮，中國雅虎與口碑網(wǎng)合并，阿里媽媽并入淘寶。他對競爭對手毫不手軟，奚落道：“我現(xiàn)在躺著不動，馬化騰和李彥宏也趕不上。”

在東京，馬云對日本媒體說阿里巴巴活下來有這四樣?xùn)|西很關(guān)鍵，任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司存活下來都有這四個(gè)原因：“，也許我們比別的企業(yè)更開放；第二，我們更懂得分享；第三，我們可能更講究責(zé)任感；第四，我們可能更具有全球化的眼光。”

當(dāng)有人問他為什么不救市，馬云搬出去年上市路演時(shí)說的話，“我永遠(yuǎn)是股東第三員工第二客戶，愛買不買是你們的事情。我答應(yīng)的業(yè)績說到要做到，但是我不會承諾你股價(jià)。”這跟是否冬天無關(guān)。“你要明白，你做的任何事情不能因?yàn)橥饷鎭y而亂了。真正的投資者像巴菲特，他是關(guān)注你公司做得對不對，人對不對，方向?qū)Σ粚Α?rdquo;

馬云悟道

真正的企業(yè)家，既要對宏觀大局有前瞻性的理解，也能擼起袖子跟人家拼刺刀

“Hi，Jack！”

“Hi，Jack！”

今年5月，馬云和杰克·韋爾奇成了很好的朋友。“這是我要繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)這家公司的代價(jià)，不斷學(xué)習(xí)，去見比爾·蓋茨，理解巴菲特的思想，學(xué)習(xí)韋爾奇，去看稻盛先生。”

有大視野，能夠及時(shí)感知環(huán)境的變化，這得益于馬云近年來頻繁地與全球政經(jīng)名流的交流。“我們團(tuán)隊(duì)有一個(gè)共識，就是盡可能地讓他脫離企業(yè)的日常管理，有更多的時(shí)間在外面，你在內(nèi)部陷得太深了，沒辦法做一些宏觀判斷。”曾鳴說。而馬云的語言優(yōu)勢和對西方文化的熟悉，更為他的國際交往提供了便利。

看看馬云11月的行程：他還參加了軟銀的董事會會議；回北京后，他見了一位全球投資家；11月11日，他又去了東京，和孫正義出席阿里巴巴面向日本企業(yè)的說明會；之后一周，作為本年度輪值主席在秘魯參加APEC中小企業(yè)峰會，以及各國領(lǐng)導(dǎo)人出席的CEO峰會。

跟高手過招，境界自然不一樣。前幾年，韋爾奇到中國，受到國內(nèi)企業(yè)家的膜拜，馬云深不以為然。他認(rèn)為這是“雞同鴨講”，對話根本不在同一層次上。

“和稻盛，我必須要和他在經(jīng)營理念、哲學(xué)層面、人的層面、道的層面上交流。理的層面必須要和杰克·韋爾奇談。機(jī)會層面要和比爾·蓋茨談（蓋茨也閉關(guān)）。要學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)的層面，要和沃爾瑪談。你希望獲得長期發(fā)展的思想，去看巴菲特……”

“這些人都是我的朋友，我有幸認(rèn)識人類的四五個(gè)人，感受他們，學(xué)習(xí)他們。”

馬云向稻盛致敬，“我們新經(jīng)濟(jì)行業(yè)在此前是破壞規(guī)矩，到后面建規(guī)矩的時(shí)候，必須向傳統(tǒng)公司學(xué)習(xí)。”“我不是學(xué)習(xí)今天對我有用的東西，而是學(xué)習(xí)5年后我一定會犯的錯(cuò)誤。”“我們9年走過了傳統(tǒng)行業(yè)30年的路，再過10年，有機(jī)會超過他們。信不信中國很多傳統(tǒng)行業(yè)做了幾十年，也不能跟稻盛、韋爾奇溝通？”

至于要交流互聯(lián)網(wǎng)，馬云會立刻接通孫正義或楊致遠(yuǎn)的電話。據(jù)說他每次和孫正義開會都是張牙舞爪狀。他也會拍著桌子讓楊致遠(yuǎn)“Shut up”。

不過也不要被馬云騙了——他是個(gè)實(shí)用主義商人，他從GE學(xué)了管理構(gòu)架、績效考核，2001年引入GE前高管關(guān)明生擔(dān)任COO，去年邀請沃爾瑪全球副總裁崔仁輔加盟。也別以為馬云只會離經(jīng)叛道，2007年集團(tuán)成立了組織部——他向共產(chǎn)黨學(xué)習(xí)。阿里巴巴80多位資深總監(jiān)以上級別的高管都?xì)w組織部統(tǒng)一管理，按需調(diào)配。

看馬云如何調(diào)教團(tuán)隊(duì)很過癮。“高管感到痛苦，那就對了”。他已把財(cái)、物權(quán)力下放到各子公司，明年甚至打算連年度預(yù)算都不看了，他將“以自己滿意或者不滿意作為考核標(biāo)準(zhǔn)”。當(dāng)5位總裁聽到這個(gè)決定，差點(diǎn)“跳到天花板上了”。

多年的KPI考核體系被馬云一句話就打破了。但彭蕾越想越覺得靠譜。像淘寶網(wǎng)總裁，只用平衡積分表考核是不夠的，他應(yīng)該自己學(xué)會做戰(zhàn)略判斷。馬云有點(diǎn)像在玩“無招勝有招”。不過彭蕾承認(rèn)，“這種考核只限于總裁層面，再往下走就不行，就亂了。”

這就是馬云的方法論。“怎么給足夠的壓力又不壓垮他們？怎么給足夠的空間讓他們以快的速度成長？這中間有很多藝術(shù)的成分。也有很多摸索和錯(cuò)誤，所以我們也是放一放，收一收。”曾鳴說。

今年3月底，馬云召集組織部88名高管在余杭開會，后討論出來干部管理的“九陽真經(jīng)”，除了已有的客戶、擁抱變化等，還出現(xiàn)了“很傻很天真”、“又猛又持久”等民間詞匯。經(jīng)過完善，“九陽真經(jīng)”6月底在阿里巴巴開始實(shí)行。

國慶節(jié)期間，馬云又帶著淘寶所有高管到西安，參觀秦始皇兵馬俑，“讓大家從傳統(tǒng)文化中感受、體驗(yàn)?zāi)欠N一統(tǒng)天下的氣勢”。而淘寶正承擔(dān)著阿里巴巴擴(kuò)張的重任，其交易量2008年全年有望超過1000億元。10月8日，阿里巴巴宣布未來5年對淘寶追加投資50億元人民幣，打造所謂“大淘寶”。淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧對《中國企業(yè)家》說，“現(xiàn)在的淘寶網(wǎng)，已經(jīng)成為涵括eBay、Amazon、沃爾瑪三者優(yōu)勢的綜合平臺。”

你也可以把馬云10月底啟動3000萬美元的全球推廣視為冬天里的進(jìn)攻，但他認(rèn)為這是“慈善行為”。“這種投入對于中國經(jīng)濟(jì)和阿里巴巴的中小企業(yè)客戶都是救援式的，這時(shí)候我完全可以惡狠狠收費(fèi)的，但責(zé)任感就是在危機(jī)的時(shí)候體現(xiàn)的。”

終，馬云在世界經(jīng)營者大會上提出了一個(gè)新概念：“從傳統(tǒng)的工業(yè)文明走向一種新的商業(yè)文明”。他預(yù)測，這次金融風(fēng)暴之后，以誠信、透明化、責(zé)任為特征的新商業(yè)文明將會誕生。而阿里巴巴將在C（消費(fèi)者）2B（網(wǎng)絡(luò)賣家）2B（產(chǎn)品供應(yīng)商）2S（電子商務(wù)服務(wù)提供商）之間搭建一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，據(jù)說它十年后將超越沃爾瑪。

“這東西太大了，我想通過幾年努力，把它做點(diǎn)東西出來。”馬云期待幾年后眾人驚呼，“??！你在做這個(gè)？”

馬云應(yīng)該感到慶幸，他沒被樹立成雕像——曾鳴說，“如果阿里巴巴或者馬云沒什么故事可講了，就變成一個(gè)成熟的商業(yè)環(huán)境中一個(gè)標(biāo)志性建筑而已，立在那兒，大家天天經(jīng)過也沒什么感覺。”

盡管這兩年學(xué)習(xí)道家哲學(xué)、佛家思想，在海南三天“禁語”，在道觀里抄寫經(jīng)書，“對人、對社會、對文明、對靈魂這些興趣越來越大”，但馬云還是有很多東西放不下的，也不表明阿里巴巴就成為不再犯錯(cuò)的公司。“只是你到了這個(gè)階段，人文的關(guān)懷、的思考一定要跟得上，不然底蘊(yùn)不夠了。”

悟道的馬云也并不凌虛蹈空，“不管你飄得多高，你必須站在地上”。“真正的企業(yè)家，既要對宏觀大局有前瞻性的理解，也能擼起袖子跟人家拼刺刀，沒有這兩點(diǎn)做不出來，某種意義上馬云他們都是雙重身份的有機(jī)融合。”曾鳴說。

后要說回我們的影響力。馬云坦承，“今天我們在電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)有一些影響力，但是跟整個(gè)社會的影響力來講還有很長的路要走。”

馬云似乎已經(jīng)“靈魂半出竅”，他希望自己的退休做得。

在京都，馬云問稻盛和夫的后一個(gè)問題是，您退下來之前做了多長時(shí)間的準(zhǔn)備，做了哪些準(zhǔn)備？

于是，共進(jìn)午餐時(shí)，稻盛跟馬云又有了這樣一段對話：

“你也考慮到自己幾年之后要退到二線的情況嗎？”

“那當(dāng)然。一個(gè)人不為未來做準(zhǔn)備，你很難做好今天。為自己負(fù)好責(zé)任，你才能為別人負(fù)好責(zé)任。”

“你現(xiàn)在還年輕，未來還很長呢。”

“有一點(diǎn)要想清楚，人活著為什么？當(dāng)想清楚人要去哪里的時(shí)候，其實(shí)沒有早晚之分。”

“這很深，非常有道理。”