ABB 3BSE018135R1
廈門莫格電氣自動化有限公司
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ABB 3BSE018135R1
ABB
用戶的心智模型必須注入到你的用戶界面設(shè)計。它需要在你的程序里的窗口,圖標的選擇和組織,工具欄的控制,面板的功能中都體現(xiàn)出來。另外,在支持用戶心智模型的時候要盡力結(jié)合以下特性:
熟悉性,簡潔性,可獲得性,探索性。
■ 熟悉性:
用戶的心智模型是主要是基于經(jīng)驗。在可能的情況下,夸大用戶界面的組件來反映模型中的象征應(yīng)用,使用用戶的語言來顯示標簽。在合適的地方,使用和 Mac OS X相似的用戶模型組件提供標準功能,比如說搜索,數(shù)據(jù)的分級導航。
如上所述,iTunes程序的回放控制使用的是為人所知的播放,暫停,倒回等圖標。如果 要提供搜索和幫助,比如說iTunes使用的是標準的Aqua界面組件。一個Mac OS X的用戶能自動知道如何使用這些標準的界面組件,而不用管現(xiàn)在顯示的是什么程序。
■ 簡潔性:
一個任務(wù)的心智模型通常是改進過的并集中在任務(wù)的基本組件上。因而對于特定任務(wù),它的可選細節(jié)可能是無限多的,用戶關(guān)心的是基本組件而不必給出所有的細節(jié)。
舉個例子,在iTunes程序中,播放歌曲、選擇播放單和搜索功能是尤為突出的基本任務(wù)組件。而其它附加任務(wù)可以通過菜單選項和控制按鈕來完成,如推出光碟,換播放單,顯示歌曲作品。
■ 可獲得性:
簡潔性的必然結(jié)果就是可獲得性。一個整潔的用戶界面是非常重要的,但是用戶需要的某些關(guān)鍵功能和設(shè)置的可獲得性同樣重要。避免把組件在子菜單里隱藏的太深,或者只在一個相關(guān)菜單中才出現(xiàn)。
例如,iCal程序(mac系統(tǒng)的日程管理)有命令可以訂閱一個新的日歷并在日歷程序(mac系統(tǒng)的日期顯示)菜單中公開日歷。這些任務(wù)很方便的就可以開始,但是如果他們在程序的主窗口中要經(jīng)過復雜的操作,就會很少人用這個功能。
■ 探索性:
通過在用戶界面上提供暗示,鼓勵你的用戶發(fā)現(xiàn)功能。比如,一個東西看起來能夠點擊,它就得顯示成能點擊的樣子,否則用戶也許永遠不會嘗試點擊它。確保正確使用Aqua操作,避免初級用戶忽視操作。
比如說,Aqua按鈕看起來是三維的,增加了與用戶熟知的實物按鈕的相似性。經(jīng)過仔細設(shè)計的工具欄圖標能讓用戶馬上了解它們所描述的功能。這種相似性給用戶信心去探索新程序的各種功能。
不要阻攔用戶探索,使操作不可逆或者難以復原的做法是不可取的。詳情請看后面的“諒解用戶”。
人機交互原則之3——外顯動作和內(nèi)隱動作
每次Mac OS X的運作都包含著使用動作對一個對象的操作。在操作*步,用戶在屏幕上看見期望的目標。第二步,用戶選擇或者對象。zui后一步,用戶執(zhí)行動作,使用菜單命令亦或通過鼠標及其它設(shè)備對對象進行直接操作。這導致了操作對象的兩個范式:外顯和內(nèi)
隱動作。
外顯動作清晰的說明了操作一個對象的結(jié)果。例如,菜單列出了當前選擇對象能執(zhí)行的命令。這些菜單命令的名稱清楚的說明了這個動作是什么,命令的當前狀態(tài)(變灰或是可選)則說明了動作在當前環(huán)境下是否有效。外顯動作不需要用戶記住特定對象能執(zhí)行的命令。
內(nèi)隱動作通過視覺提示或情景轉(zhuǎn)化為一個動作的結(jié)果。拖放操作是個常用的內(nèi)隱動作的例子。拖動一個對象到另外一個對象中創(chuàng)造了對象和拖動操作的動作之間的關(guān)系。比如說,拖動一個文件圖標到垃圾桶中暗示了從文件系統(tǒng)中對選中文件的刪除。為了讓內(nèi)隱動作顯而易見,用戶必須能夠了解當前對象、執(zhí)行的操作和動作的結(jié)果。
在設(shè)計用戶界面時,牢記這兩種范式。檢查程序任務(wù)中的用戶心智模型能幫助你決定何時使用其中一種動作比較合適。舉例來說,Automator(注:是OS X里面一款創(chuàng)建自動工作流的軟件)在用戶拖拽動作到工作流欄目并創(chuàng)建動作關(guān)系時,支持內(nèi)隱動作范式。Automator通過顯示動作連接點、潛在的錯誤序列的警告和輸入輸出的建議類型,將其轉(zhuǎn)化為動作關(guān)系。但是,當它需要用戶提供特定信息時,Automator也支持復選框和文本編輯框等外顯動作范式。
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