2011年7月1日，中環(huán)天儀CRM系統(tǒng)*階段成功上線。
　　
　　本次CRM系統(tǒng)上線，在公司領(lǐng)導(dǎo)、CRM項(xiàng)目小組以及用友軟件實(shí)施顧問小組的全力支持下順利開展，歷經(jīng)了設(shè)計規(guī)劃、流程梳理、系統(tǒng)搭建、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入、軟件測試、系統(tǒng)培訓(xùn)共六個階段。在項(xiàng)目實(shí)施期間，CRM項(xiàng)目的組織人員深入銷售一線，了解熟悉業(yè)務(wù)流程，現(xiàn)場解決各種問題；銷售管理人員在保證日常工作的同時，收集整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和相關(guān)流程，熟練掌握CRM系統(tǒng)特性，并結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際提出合理建議，為CRM系統(tǒng)*階段的成功上線打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
　　
　　CRM系統(tǒng)*階段的成功上線，有效地提高了中環(huán)天儀營銷系統(tǒng)在項(xiàng)目報備、客戶信息整合、銷售全過程管控、*、出差、費(fèi)用管理等方面的信息處理能力和響應(yīng)效率，為中環(huán)天儀營銷系統(tǒng)整合提供了基礎(chǔ)平臺。在下一階段，我們將進(jìn)一步把軟件管理思想與公司銷售流程有效結(jié)合，將合同訂單、采購、物流發(fā)貨、開票回款、服務(wù)管理等方面做細(xì)做實(shí)，zui終成功搭建中環(huán)天儀銷營銷系統(tǒng)的信息高速流轉(zhuǎn)平臺。
　　
　　CRM項(xiàng)目帶給中環(huán)天儀更多的是思維方式的轉(zhuǎn)變，管理手段的提升。企業(yè)管理部的組織指導(dǎo)，市場營銷中心及相關(guān)部門的積極參與和配合，是CRM項(xiàng)目*階段能夠順利實(shí)施的重要保證。CRM系統(tǒng)*階段的上線運(yùn)行是中環(huán)天儀信息化建設(shè)的一個里程碑，但這只是*步，而給客戶提供的產(chǎn)品、快捷的服務(wù)、提升客戶滿意度、與客戶建立共贏的長期合作關(guān)系，才是CRM實(shí)施的zui終目標(biāo)。因此還需要市場營銷中心及其他部門，特別是銷售一線人員的積極配合，在使用過程中不斷反饋改進(jìn)建議，讓CRM系統(tǒng)發(fā)揮更好的作用。公司信息化建設(shè)中，OA、ERP其他信息化軟件的實(shí)施也將于不久的將來相繼展開，信息化建設(shè)將成為推動中環(huán)天儀發(fā)展前進(jìn)的驅(qū)動力。