耐火材料生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制5
3.1質(zhì)量控制體系
20世紀(jì)40年代,國外就相繼采用了統(tǒng)計(jì)過程控制,系統(tǒng)使用統(tǒng)計(jì)控制和全面質(zhì)量控制。20世紀(jì)60年代,日本認(rèn)識(shí)到質(zhì)量可以作為一種戰(zhàn)略工具使用。質(zhì)量控制質(zhì)量控制不僅不影響產(chǎn)量,反而提高了產(chǎn)量,這是因?yàn)橘|(zhì)量提高后返工減少,在此階段,*方案,因果關(guān)系。系統(tǒng)設(shè)計(jì),參數(shù)設(shè)計(jì)和容差設(shè)計(jì)等被提出,80年代,歐美國家也開始重視產(chǎn)品質(zhì)量問題,西方企業(yè)認(rèn)為:不僅要控制單一過程,而且控制要遍及公司的每一個(gè)角落不應(yīng)漏掉任何一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),每一個(gè)職工都必須為質(zhì)量提高做出貢獻(xiàn),企業(yè)應(yīng)注重員工培訓(xùn),重要控制變量的辨認(rèn),操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)性改進(jìn)
3.2服務(wù)保障體系
西方企業(yè)認(rèn)識(shí)到:不僅應(yīng)控制關(guān)鍵的工序和以系統(tǒng)的觀點(diǎn)設(shè)計(jì)本公司的質(zhì)量全面控制體系,而且應(yīng)該將保障延伸至本企業(yè)的必要之處。原料的購買,生產(chǎn)和交貨計(jì)劃的制定生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行,測試和檢驗(yàn),包裝,和儲(chǔ)存,交運(yùn)和服務(wù),技術(shù)服務(wù),使用效果評(píng)價(jià),獲得客戶的意見和評(píng)價(jià),損毀機(jī)理的研究和新產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)該構(gòu)成一個(gè)嚴(yán)密的閉合系統(tǒng),信息缺乏,溝通不足和領(lǐng)導(dǎo)不力是導(dǎo)致低質(zhì)量和其他問題zui為常見的原因。
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