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胡冠楠
安科瑞電氣股份有限公司 上海嘉定
背景需求
在一些以出租為主的物業(yè)園區(qū),租戶(hù)頻繁更換。新租戶(hù)可能不清楚水電繳費(fèi)的相關(guān)規(guī)定和流程,或者原租戶(hù)在退租時(shí)未結(jié)清費(fèi)用,而物業(yè)和房東之間對(duì)于欠費(fèi)的追繳責(zé)任又沒(méi)有清晰約定,容易導(dǎo)致水電費(fèi)用的拖欠和收費(fèi)困難。
部分物業(yè)園區(qū)水電表老化或安裝不合理。一些老舊的水表、電表可能由于長(zhǎng)期使用出現(xiàn)故障,計(jì)量數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。例如,水表因水垢堆積影響轉(zhuǎn)動(dòng),電表因元件老化導(dǎo)致計(jì)數(shù)偏差,使業(yè)主對(duì)計(jì)量結(jié)果不信任,進(jìn)而拒絕繳費(fèi)。而且在一些園區(qū),水電表安裝位置不當(dāng),可能存在被遮擋、難以查看的情況,業(yè)主無(wú)法方便地核對(duì)數(shù)據(jù),也容易引發(fā)對(duì)收費(fèi)的質(zhì)疑。
存在的問(wèn)題
當(dāng)下園區(qū)物業(yè)水電收費(fèi)往往會(huì)遇到以下幾大難題
1、分戶(hù)計(jì)量不準(zhǔn)確:水電表可能存在精度問(wèn)題或故障,導(dǎo)致讀數(shù)不準(zhǔn)確。
2、數(shù)據(jù)采集困難:人工抄表可能存在漏抄、錯(cuò)抄等情況,且效率低。
3、違規(guī)用水用電:難以實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止一些違規(guī)行為,如私拉亂接等。
4、公攤費(fèi)用分?jǐn)傠y:公共區(qū)域水電費(fèi)的分?jǐn)偡绞诫y以讓所有業(yè)主都滿(mǎn)意,容易引發(fā)矛盾。費(fèi)用及時(shí)繳納。
5、繳費(fèi)及時(shí)性差:部分業(yè)主不能按時(shí)繳納水電費(fèi),影響資金回籠和正常運(yùn)營(yíng)。
6、欠費(fèi)追繳難度大:尤其對(duì)于長(zhǎng)期欠費(fèi)的業(yè)主,缺乏有效手段進(jìn)行強(qiáng)制追繳。
7、價(jià)格波動(dòng)影響:水電費(fèi)價(jià)格調(diào)整時(shí),與業(yè)主的溝通和解釋工作較難開(kāi)展。
8、報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析困難:難以快速準(zhǔn)確生成各類(lèi)水電費(fèi)相關(guān)報(bào)表,不利于決策分析。
如何解決物業(yè)園區(qū)水電收費(fèi)難
安裝智能水電表
推廣使用智能水電表,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表、自動(dòng)計(jì)費(fèi)和繳費(fèi)提醒等功能,提高收費(fèi)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
業(yè)主可以通過(guò)手機(jī) APP 等方式隨時(shí)查詢(xún)水電用量和費(fèi)用,方便繳費(fèi)。
安科瑞預(yù)付費(fèi)電表
單相DDSY1352/三相DTSY1352 電表適用交流電路中的電能計(jì)量和預(yù)付費(fèi)管理,廣泛應(yīng)用于商業(yè)、工業(yè)等對(duì)三相電能有計(jì)量和控制需求的場(chǎng)所。
功能特點(diǎn):除了具備基本的電能計(jì)量和預(yù)付費(fèi)功能外,還具有負(fù)荷監(jiān)測(cè)、功率因數(shù)監(jiān)測(cè)等功能,可幫助用戶(hù)實(shí)時(shí)了解用電情況,以便進(jìn)行合理的用電管理。該系列電表的通信功能強(qiáng)大,能夠與安科瑞的能源管理系統(tǒng)或其他監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理。
建立物業(yè)園區(qū)水電收費(fèi)系統(tǒng)
利用物業(yè)園區(qū)水電收費(fèi)系統(tǒng)對(duì)水電收費(fèi)進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)收費(fèi)數(shù)據(jù)的信息化、自動(dòng)化處理,提高工作效率。
系統(tǒng)可以生成詳細(xì)的收費(fèi)報(bào)表,方便物業(yè)管理人員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策。
通過(guò)以上措施的綜合實(shí)施,可以有效解決物業(yè)園區(qū)水電收費(fèi)難的問(wèn)題,提高物業(yè)管理水平和業(yè)主滿(mǎn)意度。
安科瑞預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)
預(yù)付費(fèi)水電系統(tǒng)是以用戶(hù)側(cè)用能計(jì)量分析收費(fèi)及物業(yè)管理服務(wù)為主的系統(tǒng)解決方案。整套解決方案包含自主研發(fā)生產(chǎn)的終端表計(jì)、邊緣計(jì)算網(wǎng)關(guān)及系統(tǒng)軟件。
用能計(jì)量及收費(fèi)主要針對(duì)用戶(hù)用電、用水等進(jìn)行計(jì)量,并依據(jù)用能量和對(duì)應(yīng)單價(jià)進(jìn)行收費(fèi)業(yè)務(wù)。
企業(yè)、園區(qū)等向電網(wǎng)、自來(lái)水公司購(gòu)水、購(gòu)電,并按照相關(guān)政策、規(guī)范向內(nèi)部租鋪、廠房、職工等用能進(jìn)行分配、計(jì)量和收費(fèi)。
應(yīng)用范圍主要為企業(yè)、園區(qū)、商管物業(yè)等對(duì)內(nèi)的用能計(jì)量分析和收費(fèi)業(yè)務(wù),如商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)、高校園區(qū)、出租公寓、連鎖商超等平臺(tái)特色。
預(yù)付費(fèi)電表 + 水電收費(fèi)系統(tǒng)能夠解決的問(wèn)題:
一、對(duì)物業(yè)園區(qū)用戶(hù)而言
便捷繳費(fèi)
用戶(hù)可以通過(guò)水電收費(fèi)系統(tǒng)在線繳納水電費(fèi),無(wú)需再到繳費(fèi)地點(diǎn)排隊(duì)等候,節(jié)省了時(shí)間和精力。例如,在忙碌的工作中,你可以利用午休時(shí)間通過(guò)手機(jī)上的收費(fèi)系統(tǒng)快速完成繳費(fèi),不耽誤工作和生活安排。
系統(tǒng)提供多種繳費(fèi)方式,如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等,滿(mǎn)足不同用戶(hù)的支付習(xí)慣。
實(shí)時(shí)查詢(xún)
隨時(shí)查詢(xún)水電用量和費(fèi)用明細(xì)。你可以清楚地了解自己每個(gè)月的水電消耗情況,從而更好地管理能源使用。比如,發(fā)現(xiàn)某個(gè)月用水量突然增加,可以及時(shí)檢查是否有漏水等問(wèn)題。
查看繳費(fèi)記錄,確保繳費(fèi)信息準(zhǔn)確無(wú)誤。如果對(duì)某一筆繳費(fèi)有疑問(wèn),可以通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)繳費(fèi)時(shí)間、金額等詳細(xì)信息,方便與收費(fèi)單位進(jìn)行核對(duì)。
二、對(duì)物業(yè)園區(qū)收費(fèi)單位而言
提高收費(fèi)效率
自動(dòng)化計(jì)費(fèi)和收費(fèi)流程,減少人工操作帶來(lái)的錯(cuò)誤和繁瑣。系統(tǒng)可以根據(jù)水電表的讀數(shù)自動(dòng)計(jì)算費(fèi)用,大大提高了計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性和效率。
快速生成收費(fèi)報(bào)表,方便財(cái)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)分析。收費(fèi)單位可以通過(guò)系統(tǒng)隨時(shí)查看收費(fèi)情況,了解收入來(lái)源和欠費(fèi)情況,為決策提供數(shù)據(jù)支持。
降低管理成本
減少人力成本。傳統(tǒng)的水電收費(fèi)方式需要大量的人力進(jìn)行抄表、計(jì)費(fèi)和收費(fèi)等工作,而水電收費(fèi)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理,減少了對(duì)人工的依賴(lài)。
降低欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)可以設(shè)置欠費(fèi)提醒功能,及時(shí)通知用戶(hù)繳費(fèi),減少欠費(fèi)情況的發(fā)生。同時(shí),對(duì)于長(zhǎng)期欠費(fèi)的用戶(hù),可以采取相應(yīng)的措施,如停水停電等,保障收費(fèi)單位的合法權(quán)益。
提升服務(wù)質(zhì)量
提供更好的客戶(hù)服務(wù)。用戶(hù)可以通過(guò)系統(tǒng)隨時(shí)咨詢(xún)問(wèn)題、反饋意見(jiàn),收費(fèi)單位可以及時(shí)回復(fù)和處理,提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。
實(shí)現(xiàn)智能化管理。水電收費(fèi)系統(tǒng)可以與其他管理系統(tǒng)進(jìn)行集成,如物業(yè)管理系統(tǒng)、智能電網(wǎng)系統(tǒng)等,實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同工作,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
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