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售后服務協(xié)議
尊敬的用戶:
您好!感謝貴公司選用我公司產(chǎn)品。在使用過程中,如遇到問題,請及時與我們聯(lián)系。:。
青島澳瑞德電子有限公司對其生產(chǎn)紅外可燃氣體探測器產(chǎn)品鄭重承諾:
(1)需方在使用安裝時,供方提供電話技術指導,特殊情況時,可按使用方要求到現(xiàn)場實施服務;
(2)供方保證在接到故障電話后1小時內(nèi)響應用戶要求,特殊情況下72小時內(nèi)派員上門現(xiàn)場維護,并在24小時內(nèi)排除故障修復使用,如在規(guī)定時間內(nèi)不能修復解決,則提供相同功能檔次的貨物設備給使用方作為代替使用,確保貨物設備的正常運作和使用。
同時,青島澳瑞德電子有限公司對其生產(chǎn)的設備質(zhì)量鄭重承諾:
1、FGA1000可燃氣體探測器十年,整體保修五年;
2、經(jīng)濟型可燃氣體探測器十年,整體保修三年。
3、控制器保修兩年。
備注:以上承諾,人為原因除外
質(zhì)保期限以出廠時間為準,生產(chǎn)日期見控制器標牌標注。
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