上海谷研實(shí)業(yè)有限公司
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閱讀:111發(fā)布時(shí)間:2017-4-26
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1.專業(yè)的客服銷售人員首先對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一定要掌握,了解產(chǎn)品才能為客戶服務(wù)。
2.聆聽顧客意見不能誘導(dǎo)顧客,不能影響顧客客戶購產(chǎn)品的初衷。
3.產(chǎn)生異議,不能限制阻止,只能設(shè)法控制,加以疏導(dǎo)和引導(dǎo)。
4.尊重顧客,真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶
5.保守客戶購物秘密,遵守客戶權(quán)利,不要泄露別人的隱私。
6.要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
7.不要對(duì)客戶的問題掩飾或辯解;
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我司專業(yè)的動(dòng)物血清e(cuò)lisa試劑盒客服銷售人員定能在您選購產(chǎn)品的時(shí)候讓您有個(gè)愉快放松的心情,歡迎你我司的ELISA試劑盒。
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