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當(dāng)前位置:廣東艾思荔檢測儀器有限公司>>公司動(dòng)態(tài)>>環(huán)境檢測設(shè)備廠商如何在競爭中發(fā)展
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,以及人們對(duì)品質(zhì)追求的提高,環(huán)境測試設(shè)備的市場越來越大,但是我們?nèi)绾尾拍?/span>占據(jù)較好的*呢?艾思荔環(huán)境檢測設(shè)備以專業(yè)的態(tài)度、以及數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)告訴您:真誠的服務(wù)是贏得消費(fèi)者青睞的有力法寶。
自由競爭的市場經(jīng)濟(jì)體制為環(huán)境測試設(shè)備服務(wù)提供了資源共享的平臺(tái),產(chǎn)品同質(zhì)化的加劇進(jìn)展,使得服務(wù)成為顧客評(píng)價(jià)公司的主要因素。*曾說過:“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”,海爾客戶服務(wù)的成功之處是注重中國人的親情和細(xì)節(jié),從而感動(dòng)了消費(fèi)者并獲得了對(duì)海爾的良好口碑。而海爾的成功實(shí)踐為我們環(huán)境測試設(shè)備行業(yè)提供了良好的榜樣。
艾思荔明白,顧客滿意是影響公司營業(yè)額和*的重要因素顧客,只有做到令顧客高興,顧客才有可能再次購買,而不會(huì)成為“一錘子買賣”。在提供高質(zhì)量產(chǎn)品的同時(shí),我們建立了完整的售前、售中、以及售后服務(wù),讓顧客的感受超出顧客的期望。在此,艾思荔環(huán)境檢測設(shè)備要闡述導(dǎo)致高質(zhì)量服務(wù)傳遞失敗的五個(gè)差距:
1、顧客期望和管理者感知的差距
2、管理者感知質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量要求的差距
3、服務(wù)質(zhì)量要求和實(shí)際提供的服務(wù)之間的差距
4、實(shí)際提供的服務(wù)和外部溝通的差距
5、顧客接受的服務(wù)和期望的服務(wù)之間的差距
服務(wù)直接與公司的信譽(yù)與利潤掛鉤,因此良好的服務(wù)在某種程度上比高質(zhì)量的產(chǎn)品更能贏得忠誠客戶。艾思荔以顧客滿意為終目標(biāo),不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,歡迎新老客戶來點(diǎn)咨詢,或來我公司考察面談!
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