每個行業(yè)每種產(chǎn)品有各自的特點,就因為其特點,造成了不同的營銷模式。有的只是銷售一些日常用品,并不需要你花很多的時間去了解它,因為你平時就能接觸到,然而有些產(chǎn)品的專業(yè)性就很強,在您向客戶推薦之前就需要先把功課做好。
比如一些普通工業(yè)品配件,這類產(chǎn)品的特點就是結構單一,銷售只需了解其功能型號特點即可,例如膠水、螺絲、彈簧等一些配件,與客戶間的交流不必那么專業(yè),客戶能講清他需要什么,我們也知道客戶要的是什么。那我們銷售的過程中圍繞的重點就是如何說服他們定用我們的產(chǎn)品,是價格上的優(yōu)勢還是產(chǎn)品品質上的優(yōu)勢,這就要靠銷售員巧妙的言語組織了,當然這要在我們*的前提下(如今這個社會什么都講求誠信),巧妙的言辭只能突顯出我們在同行中的優(yōu)勢,從而促進訂單的成交。
如果是專業(yè)性強一點的工業(yè)產(chǎn)品,這就像我們公司的產(chǎn)品流量計那樣,有一定的專業(yè)性,新手上來必須得有一段時間的熟悉了解,才能針對客戶的需要對癥下藥??蛻魜碓儐?,往往自己都不知道需要些什么,因為產(chǎn)品的針對性太強,要考慮的因素太多,往往一個參數(shù)沒弄清楚,就導致直接定錯貨?;蛟S這類產(chǎn)品就需要偏技術型的銷售人員來應付了,當然你也可以把這些問題留給技術部,但大家都在講實效,你再繞個道給別人,不知不覺中已經(jīng)浪費了客戶的時間,只有自己真材實料些,不那么虛,才能應付下來。我們要做的只有一件事,就是及時準確的解決客戶的問題,這樣客戶才能產(chǎn)生信任感,才能放心把一切問題交給我們來解決。把客戶的煩惱解決了,自然而然客戶就愿意來找成豐了。
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