技術型銷售,顧名思義,就是從事著銷售工作,但涉及到有關產品的技術層面能了如指掌,并且對產品的認知足夠深入,能更好的了解客戶的需求和解決客戶所遇到的問題。
相信每位業(yè)務員都會遇到這樣的情況,被客戶的技術型提問所愣住,不知如何作答,每當這個時候是否會感覺到尷尬,不知如何進行下去,無非只能說句“稍等一下,我讓技術跟您。”雖然說暫時解決了眼前的問題,但相信客戶的內心還是不順暢的,為什么一個問題我要重復兩遍,你作為成豐儀表的一員,就不能解決這些熟悉的產品問題嗎。。。會有些許的不耐煩。碰到好說話的客戶,當然是給予足夠的耐心,會一一重復敘述,但既然能一氣呵成,為何不給客戶的體驗感呢。
每周給業(yè)務員上課,增加產品知識方面的培訓,這是我們成豐儀表的必修課,大家圍坐在一起,聽著技術部工程師的講解,結合自己碰到的案例,提出問題,當場解決,做好記錄。這是一個增加產品知識積累的方法,快速而有效。
相信,通過公司的培訓,以及平時自己對產品知識的積累,在日后的銷售之路上我們會走得更加平坦。我們不單單是為賣產品而賣產品,而是從客戶的立場出發(fā),給他們分析問題解決問題,讓顧客花zui少的錢買到自己的產品。行業(yè)內的產品選型都是融會貫通的,只有把一條線貫穿起來,才能在我們儀表行業(yè)內游刃有余,讓客戶的利益zui大化,從而也帶來自身利益的zui大化。
加油!努力成為一名合格的技術型銷售!
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