首頁 >> 公司動(dòng)態(tài) >> 小議銷售“前”與“后”
如今談到銷售,大多數(shù)人都會(huì)認(rèn)為如何將自家的產(chǎn)品以更好的價(jià)格賣給對(duì)方作為成功標(biāo)志。這種觀點(diǎn)固然沒錯(cuò),但不全面。很多年前,我們開始像西方國(guó)家學(xué)習(xí),將的售后服務(wù)納入到整個(gè)銷售體系,讓更多的客戶能享受到貼心的使用指導(dǎo)以及完善的維修服務(wù)。常州成豐儀表從成立至今,始終將售后服務(wù)視為銷售體系中的重要一環(huán)。我們不僅開通了全國(guó)24小時(shí)售后,并且承諾江蘇省內(nèi)24小時(shí),省外72小時(shí)上門服務(wù)政策,讓每個(gè)客戶能后顧無憂地使用我們的產(chǎn)品。
前段時(shí)間,我來到某品牌手機(jī)的專賣店打算買一部新手機(jī),在一位店員熱情詳細(xì)的介紹下,我對(duì)其產(chǎn)品的性能以及*舉措都有了全面的了解。本著貨比三家的原則,我當(dāng)時(shí)并沒有現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買。到了第二天,我再次光顧了這家專賣店,接待我的是另外一位店員。我試探性地詢問了同款手機(jī)的價(jià)格,但對(duì)方的回答與先前的店員大相徑庭。其實(shí)我已經(jīng)準(zhǔn)備決定購(gòu)買他們的產(chǎn)品了,但不同店員之間的差異,影響了我對(duì)其公司銷售管理的印象。其中可以看出,除了的售后服務(wù),售前服務(wù)好比是打開銷售大門的敲門磚,畢竟現(xiàn)在的客戶都會(huì)有所比較。如何在客戶面前利用有限的時(shí)間做到精短而全面的產(chǎn)品介紹,讓對(duì)方更快更深刻的理解產(chǎn)品本真的特點(diǎn)以及和同行相比的優(yōu)勢(shì),這一點(diǎn)對(duì)于售前服務(wù)尤為重要。
一個(gè)健全的銷售體系,勢(shì)必離不開售前和售后服務(wù)。對(duì)于我們成豐儀表來說,始終會(huì)將客戶的需求放在*。其實(shí),我們提供給客戶的并不僅僅是產(chǎn)品,而是更多的服務(wù)。
(空格分隔,最多3個(gè),單個(gè)標(biāo)簽最多10個(gè)字符)
立即詢價(jià)
您提交后,專屬客服將第一時(shí)間為您服務(wù)