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品 牌
廠商性質(zhì)生產(chǎn)商
所 在 地上海市
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更新時間:2018-05-14 09:00:00瀏覽次數(shù):284次
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售后服務(wù)說明
*公司內(nèi)設(shè)有專門的售后服務(wù)部,經(jīng)過專業(yè)的培訓,技術(shù)過硬,服務(wù)態(tài)度好。
*從而能夠滿足我們對客戶的產(chǎn)品需求和售后服務(wù)的要求,實現(xiàn)我們對客戶的承諾。
*解決問題、排除故障的速度公司售后服務(wù)部接到客戶服務(wù)需求后,4小時內(nèi)及時響應(yīng),24小時排除故障。
*售后服務(wù)工作流程要求:嚴格按照ISO9001服務(wù)管理標準和工作流程進行。
售后服務(wù)方面的其他承諾:
*保證所供貨物全新、材料正宗,如有以次充好,愿意接受扣罰。若在合同期限內(nèi)供貨,貨物確保符合國家質(zhì)量檢測標準。
*本公司*有能力履行“合同條款"和“技術(shù)規(guī)格"中規(guī)定的賣方所承擔的維護、保養(yǎng)、修理和備件儲存的義務(wù)。
*為客戶建立維修檔案,解除后顧之憂。每次售后結(jié)束后及時向客戶報告故障原因和排除情況,并且書面提交,對現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清理一遍,且由客戶批準后方可離開,離開現(xiàn)場后及時整理維修報告和維修檔案,對客戶的各種檔案進行電子化管理。
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