當(dāng)新客戶發(fā)來詢價(jià)單,您及時(shí)回復(fù)后,卻沒有下文。是您報(bào)價(jià)太高嚇跑了客戶,還是報(bào)價(jià)太低,讓客戶一看就知道您不是行家,而不敢冒險(xiǎn)與您做生意?對(duì)老客戶報(bào)價(jià)也不容易。價(jià)壓得厲害,不知該如何報(bào)價(jià):報(bào)得太低,沒錢賺;報(bào)得太高,又怕丟了定單。
怎樣報(bào)價(jià)才有效呢?有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)商首先會(huì)在報(bào)價(jià)前進(jìn)行充分準(zhǔn)備,在報(bào)價(jià)中選擇適當(dāng)?shù)膬r(jià)格術(shù)語、同時(shí)選擇合適的報(bào)價(jià)渠道、利用合同里的付款方式、交貨期、裝運(yùn)條款、保險(xiǎn)條款等要件與買家討價(jià)還價(jià),也可以憑借自己的綜合優(yōu)勢(shì),在報(bào)價(jià)中掌握主動(dòng)。
一、報(bào)價(jià)前充分準(zhǔn)備
首先,認(rèn)真分析客戶的購買意愿,了解他們的真正需求,擬就出一份有的放矢的好報(bào)價(jià)單。有些客戶把價(jià)格低作為決策因素,所以一開始就報(bào)給他接近底線的價(jià)格,贏得定單的可能性較大。廣州市某公司的曾說:“我們?cè)诳蛻粼儍r(jià)后至正式報(bào)價(jià)前,會(huì)認(rèn)真分析客戶真正的購買意愿,然后決定是嘗試性報(bào)價(jià)(虛盤),還是正式報(bào)價(jià)(實(shí)盤)。”
其次,作好市場(chǎng)跟蹤調(diào)研,清楚市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。由于市場(chǎng)信息透明度高,市場(chǎng)價(jià)格變化迅速,因此,必須依據(jù)行情報(bào)出“隨行就市”的價(jià)格,才有成交的可能?,F(xiàn)在甚至有很多正規(guī)、較有實(shí)力的外商對(duì)中國內(nèi)外行情、市場(chǎng)環(huán)境都很熟悉和了解。因此,公司自己必須對(duì)信息也十分了解。同時(shí),作為長(zhǎng)期經(jīng)營專一品種的專業(yè)公司,由于長(zhǎng)時(shí)間在業(yè)內(nèi)經(jīng)營拓展,不但要了解行業(yè)發(fā)展和價(jià)格變化歷史,而且要對(duì)近期的走勢(shì)做出合理分析和預(yù)測(cè)。
二、選擇合適的價(jià)格術(shù)語
價(jià)格術(shù)語是一份報(bào)價(jià)的核心部分之一。因?yàn)椴捎媚囊环N價(jià)格術(shù)語實(shí)際上就決定了買賣雙方的責(zé)權(quán)、利潤(rùn)的劃分。所以,在擬就一份報(bào)價(jià)前,除要盡量滿足客戶的要求外,自己也要充分了解各種價(jià)格術(shù)語的真正內(nèi)涵并認(rèn)真選擇,然后進(jìn)行報(bào)價(jià)。
若選擇以FOB價(jià)成交,在運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)波動(dòng)不穩(wěn)的市場(chǎng)條件下于自己有利。但也有許多被動(dòng)的方面,比如:由于進(jìn)口商延遲派船,或因各種情況導(dǎo)致裝船期延遲,船名變更,就會(huì)使出口商增加倉儲(chǔ)等費(fèi)用的支出,或因此而遲收貨款造成利息損失。
若選擇以CIF價(jià)出口,船貨銜接問題可以得到較好的解決,使得出口商有了更多的靈活性和機(jī)動(dòng)性。在一般情況下,只要出口商保證所交運(yùn)的貨物符合合同規(guī)定,只要所交的單據(jù)齊全、正確,進(jìn)口商就必須付款。就是說,以CIF價(jià)成交的出口合同是一種特定類型的“單據(jù)買賣”合同。
現(xiàn)在利潤(rùn)普遍不是很高,因此對(duì)貿(mào)易全過程的每個(gè)環(huán)節(jié)精打細(xì)算比以往更顯重要。國內(nèi)有些企業(yè)外銷利潤(rùn)不錯(cuò),他們的做法是,對(duì)外報(bào)價(jià)時(shí),先報(bào)FOB價(jià),使客戶對(duì)本企業(yè)的商品價(jià)格有比較,再詢CIF價(jià),并堅(jiān)持在國內(nèi)市場(chǎng)安排運(yùn)輸和保險(xiǎn)。這樣,不但可以給買家更多選擇,而且在運(yùn)保費(fèi)上還可以賺一點(diǎn)差價(jià)。
三、選擇合適的報(bào)價(jià)渠道
您在進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易時(shí),可直接進(jìn)行報(bào)價(jià)。阿里巴巴網(wǎng)上報(bào)價(jià)功能只提供給“誠信通會(huì)員”使用。
當(dāng)您有感興趣的求購信息,直接填寫完“報(bào)價(jià)單”發(fā)送后,為了讓采購商迅速收到您的反饋,可以通過以下方式:
1、在“報(bào)價(jià)單”中選擇“手機(jī)短信”,將您的報(bào)價(jià)內(nèi)容發(fā)送到對(duì)方手機(jī)上,或短信提醒對(duì)方查看您的報(bào)價(jià)。zui快速地將您報(bào)價(jià)信息傳達(dá)給采購商,取得進(jìn)一步的意向商談。從而避免報(bào)價(jià)的不及時(shí),失去潛在客戶。
2、當(dāng)您或系統(tǒng)留言收到客戶的詢價(jià)單時(shí),可選擇直接通過或回復(fù)留言進(jìn)行報(bào)價(jià)。
3、您可以利用貿(mào)易通及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)價(jià),把握商機(jī)。
1)如果向您詢價(jià)的采購商“正在網(wǎng)上”時(shí),您可以馬上與他洽談。詳細(xì)了解對(duì)方的采購需求和進(jìn)一步核實(shí)對(duì)方身份及意向程度??呻S時(shí)向?qū)Ψ竭M(jìn)行報(bào)價(jià),并獲得對(duì)方對(duì)價(jià)格的反饋!
2)如果采購商召開網(wǎng)上會(huì)議談生意,您還可通過貿(mào)易通進(jìn)行多方商務(wù)洽談。了解同行的報(bào)價(jià),并結(jié)合公司實(shí)際狀況和利潤(rùn)空間,及時(shí)調(diào)整策略,進(jìn)行報(bào)價(jià),zui終獲得成功!
4、根據(jù)采購商,直接打與對(duì)方進(jìn)行交流,判斷對(duì)方合作意向、詢價(jià)真實(shí)性,以及把握客戶需求和預(yù)算。
四、利用合同其它要件
合同其它要件主要包括:付款方式、交貨期、裝運(yùn)條款、保險(xiǎn)條款等。在影響成交的因素中,價(jià)格只是其中之一,如果能結(jié)合其它要件和客戶商談,價(jià)格的靈活性就要大一些。
同時(shí),還可以根據(jù)客戶的地域特點(diǎn)、買家實(shí)力及性格特點(diǎn)、商品特點(diǎn)來調(diào)整報(bào)價(jià)。有的客戶特別在意價(jià)格的高低,定單會(huì)下給報(bào)價(jià)*的賣家,那么報(bào)價(jià)時(shí)就直接報(bào)給他您所能提供的格。有的客戶習(xí)慣于討價(jià)還價(jià),那么,*次報(bào)價(jià)時(shí)可預(yù)留幅度。
而如果一種產(chǎn)品在一段時(shí)間行情低迷,為了搶下定單,就不妨直接報(bào)出。對(duì)于服裝等季節(jié)性很強(qiáng)的商品,給客戶承諾快速而又準(zhǔn)時(shí)的交貨期無疑可以讓客戶垂注您的報(bào)價(jià)單。根據(jù)銷售淡、旺季之分,或者定單大小也可以調(diào)整自己的報(bào)價(jià)策略。
五、以綜合實(shí)力取勝
對(duì)于自己的綜合實(shí)力有信心,也就用不著一味地以低價(jià)來取悅客戶了。曾說:“報(bào)價(jià)要盡量專業(yè)一點(diǎn),在報(bào)價(jià)前或報(bào)價(jià)中設(shè)法提一些專業(yè)性的問題,顯示自己對(duì)產(chǎn)品或行業(yè)很熟悉、很內(nèi)行 。
如需尺寸規(guī)格請(qǐng),為您提供詳細(xì)參數(shù),本廠按國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。
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