2017年剛剛過(guò)半，對(duì)于牛津儀器已有諸多里程碑的重要事件產(chǎn)生，包括“Horizon”戰(zhàn)略開(kāi)始全面推進(jìn)、工業(yè)分析業(yè)務(wù)出售、走近中國(guó)市場(chǎng)20周年等等，而對(duì)于牛津儀器納米分析部(以下簡(jiǎn)稱“納米分析部”)，大家既熟悉于其廣泛配置在各個(gè)電鏡分析室的能譜產(chǎn)品，又因其定位產(chǎn)品的“神秘”而陌生。

　　2017年剛剛過(guò)半，對(duì)于牛津儀器已有諸多里程碑的重要事件產(chǎn)生，包括“Horizon”戰(zhàn)略開(kāi)始全面推進(jìn)、工業(yè)分析業(yè)務(wù)出售、走近中國(guó)市場(chǎng)20周年等等，而對(duì)于牛津儀器納米分析部(以下簡(jiǎn)稱“納米分析部”)，大家既熟悉于其廣泛配置在各個(gè)電鏡分析室的能譜產(chǎn)品，又因其定位產(chǎn)品的“神秘”而陌生。

中：牛津儀器納米分析部董事總Ian C Wilcock;左：牛津儀器納米分析部亞太區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)Jonathan Bryon;右：牛津儀器納米分析部中國(guó)區(qū)李霄飛

　　為了給中國(guó)青年學(xué)者及學(xué)生提供一個(gè)針對(duì)顯微分析的系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，開(kāi)啟“顯微分析”之門(mén)，發(fā)現(xiàn)科學(xué)之美。2017年6月26日，*大學(xué)(簡(jiǎn)稱“國(guó)科大”)和牛津儀器共建的“國(guó)科大·牛津顯微分析學(xué)校” 在國(guó)科大雁棲湖校區(qū)正式成立，并開(kāi)啟了為期6天的課程。納米分析部就是此次活動(dòng)的主要組織者之一，借此機(jī)會(huì)，儀器信息網(wǎng)編輯在成立現(xiàn)場(chǎng)采訪了牛津儀器納米分析部董事總Ian C Wilcock，對(duì)納米分析部、“Horizon”戰(zhàn)略，以及對(duì)步入中國(guó)這20年的發(fā)展評(píng)價(jià)等進(jìn)行了深入了解。牛津儀器納米分析部亞太區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)Jonathan Bryon以及牛津儀器納米分析部中國(guó)區(qū)李霄飛陪同采訪。

納米分析部： 40余年不斷推出革命性產(chǎn)品 新能源將是關(guān)注熱點(diǎn)

　　納米分析部是牛津儀器公司的一個(gè)重要業(yè)務(wù)部門(mén)，部門(mén)成立至今，已有四十余年的歷史。在這期間，始終承擔(dān)著納米分析領(lǐng)域市場(chǎng)的的地位。納米分析部十分重視研發(fā)的投入，每年投入大量資金進(jìn)行科學(xué)儀器的應(yīng)用及開(kāi)發(fā)。并在歷史發(fā)展過(guò)程中不斷推出革命性產(chǎn)品，包括2008年推出世界*用于掃描電鏡的超大面積硅漂移探測(cè)器、2013年推出業(yè)界zui大有效晶體面積X-Max SDD能譜儀、2015年推出無(wú)窗型的探測(cè)器X-Max Extreme、2017年5月推出基于CMOS技術(shù)特制的劃時(shí)代EBSD探測(cè)器Symmetry等。其中的X-Max Extreme為超高分辨率FEG-SEM的應(yīng)用及超越常規(guī)的微米和納米尺度分析提供了全新的解決方案，更是從傳統(tǒng)有窗口探測(cè)器向無(wú)窗口的革命性的變化。而Symmetry則性能且易用，比傳統(tǒng)CCD技術(shù)提升十倍性能。

納米分析部發(fā)展到目前，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)zui主要包括：X射線能譜儀(成分分析)、波譜儀(成分分析)、EBSD(材料結(jié)構(gòu)、取向等研究)、納米操縱手/機(jī)械操縱(微小樣品的提取，電性能的測(cè)試)、各種各樣的軟件等?？蔀殇撹F、冶金、環(huán)境、地質(zhì)等行業(yè)提供完整解決方案和支持。

　　*，牛津儀器的能譜等產(chǎn)品是與市面各電鏡廠家的電鏡設(shè)備相配套的，那么牛津儀器又是如何與這些電鏡廠家平衡關(guān)系或與這些電鏡設(shè)備配套的?Ian C Wilcock表示：“zui終的目的就是保證zui終用戶有一個(gè)好的體驗(yàn)，提供的產(chǎn)品，所以我們會(huì)非常公平、平等并積極的與每個(gè)電鏡廠家去合作。從而通過(guò)與電鏡廠商更好的配合、交流，為客戶提供的軟件和硬件。”

　　納米分析部面對(duì)的客戶往往是那些致力于將納米技術(shù)轉(zhuǎn)化到人們?nèi)粘Ｉ町a(chǎn)品中的科研人員，而這些科學(xué)前沿研究往往對(duì)儀器或設(shè)備的需求十分苛刻。那么，納米分析部是如何為這些苛刻的需求提供支持和服務(wù)呢?Ian C Wilcock表示：“首先，我們必須對(duì)等的交流。比如，我們?cè)谥袊?guó)有一個(gè)非常強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)支持團(tuán)隊(duì)，他們的學(xué)術(shù)背景都很好，都是名校的博士畢業(yè)，對(duì)客戶的需求都比較了解，與比較高層次的客戶可以更好的進(jìn)行技術(shù)的溝通。其次，在英國(guó)總部每款產(chǎn)品我們都設(shè)有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，負(fù)責(zé)的支持。這些產(chǎn)品將與各市場(chǎng)的本地團(tuán)隊(duì)進(jìn)行很好的溝通，他們也經(jīng)常會(huì)面對(duì)客戶，然后我們把這些對(duì)等交流的信息反饋到英國(guó)研發(fā)部門(mén)，從而通過(guò)傾聽(tīng)客戶，不斷滿足客戶的需求。”

　　對(duì)于納米分析部的未來(lái)市場(chǎng)，Ian C Wilcock認(rèn)為，新能源將是一個(gè)重要的熱點(diǎn)領(lǐng)域。目前，不管是中國(guó)還是其他國(guó)家，都面臨環(huán)境污染的挑戰(zhàn)。清潔能源比如我們用的鋰離子電池、太陽(yáng)能代替?zhèn)鹘y(tǒng)能源這個(gè)領(lǐng)域就顯得很有潛力。這也是為什么我們投資研發(fā)無(wú)窗型探測(cè)器，并在兩年前推出X-Max Extreme的原因。以往探測(cè)器一般只能測(cè)4號(hào)元素鈹Be以后的元素，而X-Max Extreme除了能測(cè)常規(guī)的元素外，還可以測(cè)3號(hào)元素鋰Li元素，這就可以應(yīng)用于鋰離子電池、其他清潔能源等，為清潔能源研究提供了一個(gè)新的手段。

　　同時(shí)，Ian C Wilcock還表示，“目前納米分析部的有幾款產(chǎn)品，能譜也好，波譜也好，雖然是比較成熟的產(chǎn)品，但是還有很多改進(jìn)的空間。比如說(shuō)隨著電子半導(dǎo)體技術(shù)的發(fā)展、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，這些都可以為我們?cè)O(shè)備的研發(fā)帶來(lái)幫助，讓設(shè)備速度越來(lái)越快，靈敏度越來(lái)越高。我們zui近推出的EBSD探測(cè)器Symmetry就是這樣的，速度比原來(lái)得到一個(gè)數(shù)量級(jí)的提升。所以，還是有許多地方值得去研究的。接下來(lái)我們也不單單會(huì)關(guān)注傳統(tǒng)的產(chǎn)品，我們還會(huì)更多的關(guān)注新的技術(shù)，比如時(shí)下很火的關(guān)聯(lián)技術(shù)等。”

“Horizon”戰(zhàn)略全面推進(jìn) 納米分析部將主抓客戶親密度

　　根據(jù)近期牛津儀器發(fā)布的2016-2017財(cái)年預(yù)告，牛津儀器整體顯示了穩(wěn)定的增長(zhǎng)，營(yíng)收增9% 利潤(rùn)增7.1%。對(duì)于納米分析部的表現(xiàn)，Ian C Wilcock講到：“納米*門(mén)沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的年報(bào)，是*合在集團(tuán)年報(bào)里面的。但我能告訴你的是納米分析部是牛津儀器集團(tuán)里一個(gè)很強(qiáng)勁的部門(mén)，為集團(tuán)做出了很大的貢獻(xiàn)。在過(guò)去的一年，亞洲的市場(chǎng)表現(xiàn)非常不錯(cuò)，比如中國(guó)、日本、韓國(guó)，這三個(gè)地區(qū)表現(xiàn)是十分亮眼的，不光在科研領(lǐng)域，而且在工業(yè)領(lǐng)域也有很好的表現(xiàn)。其他市場(chǎng)，比如美國(guó)也是一個(gè)很大的市場(chǎng)，但是近來(lái)比較平穩(wěn)，歐洲市場(chǎng)則略微下滑。”

　　講到此，Ian C Wilcock重點(diǎn)介紹了牛津儀器去年年底推出的“Horizon”計(jì)劃。“Horizon”計(jì)劃zui主要的目的是保持企業(yè)的快速增長(zhǎng)，計(jì)劃框架為一個(gè)“鉆石”形的四面體結(jié)構(gòu)，其四個(gè)面是十分重要的，寓意四個(gè)面的協(xié)同及均衡發(fā)展。四個(gè)面分別代表：客戶親密度、產(chǎn)品研發(fā)、公司運(yùn)營(yíng)、售后服務(wù)。

　　“Horizon”是公司很重要的一個(gè)戰(zhàn)略性計(jì)劃，“鉆石”四面體結(jié)構(gòu)的四個(gè)方面公司分別指派了專(zhuān)業(yè)的別的director來(lái)負(fù)責(zé)，每個(gè)方面都有具體的策略，并已開(kāi)始同時(shí)逐步推進(jìn)。比如“公司運(yùn)營(yíng)”方面，在內(nèi)部制定了許多可以量化的指標(biāo)，來(lái)提高公司的效率，效率是企業(yè)的生命，現(xiàn)在則有了一個(gè)相對(duì)量化的指標(biāo)來(lái)衡量效率;“產(chǎn)品研發(fā)”方面，以往有許多產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目，資源往往會(huì)平均分配，現(xiàn)在會(huì)區(qū)分出哪些是戰(zhàn)略型的，就把更多資源投入到這方面，來(lái)重點(diǎn)投入;“客戶親密度”方面，會(huì)花更多時(shí)間了解我們客戶使用我們?cè)O(shè)備的現(xiàn)狀，在使用過(guò)程中遇到什么問(wèn)題，怎么去解決，去知道客戶到底客戶使用的現(xiàn)狀是什么?到底什么在阻礙客戶去使用的更好等。

　　同時(shí)，Ian C Wilcock也表示：“對(duì)于納米分析部而言，目前可能更多的重視“客戶親密度”，因?yàn)槠渌矫嫖覀円呀?jīng)有了一定的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于客戶親密度而言是至關(guān)重要的，我們是與科研的客戶緊密結(jié)合的，必須很清楚的知道他們現(xiàn)在需要什么，五年以后需要什么，這樣才能了解我們的客戶，指導(dǎo)我們的研發(fā)，所以我們會(huì)更加強(qiáng)調(diào)‘客戶親密度’。”

　　另外，“Horizon”計(jì)劃還提及了內(nèi)部部門(mén)之間的更有效協(xié)同互助作用，Ian C Wilcock對(duì)此表示：“從應(yīng)用角度講，我們這幾個(gè)部門(mén)是有區(qū)別的，實(shí)際上，正好相反，我們有很多共同的客戶，只是許多客戶的應(yīng)用可能不一樣。就好比今天的活動(dòng)，與國(guó)科大合作的學(xué)校實(shí)際上是我們?nèi)齻€(gè)部門(mén)共同參加的，包括納米分析部、原子力顯微鏡部及安道爾。除了部門(mén)之間做一些共享的市場(chǎng)活動(dòng)，公共開(kāi)發(fā)客戶，共享管理資源、實(shí)驗(yàn)室等之外，我們也構(gòu)想能夠利用各個(gè)部門(mén)各自的研發(fā)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品。”

　　“Horizon”計(jì)劃中還有一項(xiàng)重要進(jìn)展，就是超導(dǎo)技術(shù)業(yè)務(wù)、超導(dǎo)技術(shù)業(yè)務(wù)出售等的重大調(diào)整。對(duì)于此，Ian C Wilcock認(rèn)為：“其實(shí)大家對(duì)這個(gè)并不需要很大的顧慮，這只是一個(gè)正常的調(diào)整，是基于未來(lái)我們的戰(zhàn)略做出的決定。牛津儀器將來(lái)一定是致力于的科研和的工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，這個(gè)是未來(lái)既定的一個(gè)策略，我們的目標(biāo)是在相應(yīng)的市場(chǎng)領(lǐng)域要么做*，至少是第二，不做第三。我也很忐忑，我們把工業(yè)分析部賣(mài)給了日立，并不是生意不好;生意不錯(cuò)，量很大，應(yīng)用也很廣泛。但是坦率的講，在這個(gè)領(lǐng)域有很多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而這個(gè)部門(mén)不一定能夠排到前兩名，那相對(duì)來(lái)說(shuō)它的利潤(rùn)也好，技術(shù)含量也好，可能未必能夠達(dá)到我們的要求，所以把它出售給日立，可能是一個(gè)更好地選擇，對(duì)雙方也是互利的。這樣我們可以更加的集中力量做一些擅長(zhǎng)的事情，比如納米分析，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是一件更積極的事情。”

下一個(gè)20年繼續(xù)看好中國(guó)市場(chǎng)：持續(xù)加大投入 關(guān)注熱點(diǎn)領(lǐng)域

　　2017年已是牛津儀器步入*20個(gè)年頭，對(duì)于在中國(guó)市場(chǎng)這20年的評(píng)價(jià)，Ian C Wilcock講到：“中國(guó)是我們現(xiàn)在一個(gè)很重要的市場(chǎng)，也經(jīng)過(guò)了多年的快速發(fā)展。對(duì)于我們納米分析部來(lái)說(shuō)，中國(guó)是第二大市場(chǎng)，*大市場(chǎng)目前是美國(guó)。但考慮到美國(guó)相對(duì)發(fā)展平穩(wěn)情況，相信用不了多久，中國(guó)市場(chǎng)會(huì)超過(guò)美國(guó)成為zui大的市場(chǎng)，所以我們會(huì)持續(xù)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)加大投入，很快我們會(huì)在北京將有一個(gè)新的辦公地點(diǎn)，我們部門(mén)也會(huì)有一些新的展示設(shè)備。另外，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投入的持續(xù)增加，除了設(shè)備，還包括我們團(tuán)隊(duì)的不斷壯大。”

　　對(duì)于此，亞太區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)Jonathan Bryon表示同意，并補(bǔ)充道：“在中國(guó)，我們正在從以往*的納米設(shè)備供應(yīng)商逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)*知識(shí)提供者，這是一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變，也適應(yīng)了目前“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的趨勢(shì)。我們提供給客戶的不再僅僅是一個(gè)工具，而是相關(guān)的一些知識(shí)，怎么樣來(lái)把設(shè)備用好，怎么樣來(lái)幫助科研，這也是本次我們?yōu)槭裁唇M辦“國(guó)科大?牛津顯微分析學(xué)校”的原因。”

　　值20周年之際，對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)新的起點(diǎn)，Ian C Wilcock表示：“相信中國(guó)在接下來(lái)的20年，也是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程。一些熱點(diǎn)領(lǐng)域，比如在納米技術(shù)、新材料、新能源、生物醫(yī)療、航空航天等，這些領(lǐng)域中國(guó)都處于地位，接下來(lái)納米分析部會(huì)持續(xù)關(guān)注這些領(lǐng)域，也包括關(guān)注這些領(lǐng)域的科學(xué)家，已達(dá)到與他們共同成長(zhǎng)，共同發(fā)展的目的?？傊酉聛?lái)的20年將是更值得期待的、更精彩的20年。”

　　納米分析部中國(guó)區(qū)李霄飛也表示：“與其他各個(gè)儀器廠家一樣，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于牛津儀器十分重要，比如對(duì)于納米分析部來(lái)說(shuō)，*以來(lái)始終關(guān)注客戶的需求，在上海進(jìn)行的應(yīng)用培訓(xùn)課程就已經(jīng)持續(xù)了十幾年。十幾年來(lái)我們一直在關(guān)注國(guó)內(nèi)的客戶，關(guān)注他們的發(fā)展，看到中國(guó)的表現(xiàn)越來(lái)越來(lái)好，也越來(lái)越受到國(guó)外的重視，我們也非常的自豪。目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈要求我們，不光光是要把技術(shù)做好，同時(shí)還要把應(yīng)用支持和售后服務(wù)做好。但我們對(duì)于未來(lái)還是很有信心的。首先客戶對(duì)于牛津儀器尤其是納米分析部是很認(rèn)可的;第二，我們和主要的電鏡廠家都保持非常緊密的合作;第三作為市場(chǎng)的者，我們?cè)贓DS、EBSD等相關(guān)領(lǐng)域要更加突破自我，*于當(dāng)前技術(shù)要求。”

采訪編輯：楊厲哲