人人都是消費(fèi)者，消費(fèi)者就是上帝。國(guó)家為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，以法律的形式，全面、系統(tǒng)地規(guī)定了消費(fèi)者的權(quán)利、經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)、消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)措施、消費(fèi)者組織、爭(zhēng)議的解決、法律責(zé)任等內(nèi)容。繼１９９２年，四川省人大常委會(huì)修定的《四川省保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益條例》頒布實(shí)施后，１９９３年，全國(guó)人大常委會(huì)又頒布實(shí)施了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》已經(jīng)成為消費(fèi)者名符其實(shí)的保護(hù)神。但是，由于消費(fèi)者自身普遍存在，意識(shí)不夠強(qiáng)的問(wèn)題，往往在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，不知道尋求保護(hù)，或者保護(hù)不夠有力?？上驳氖?，隨著《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》宣傳工作的不斷深入，特別是工商行政管理等職能部門維權(quán)反欺詐工作力度的不斷加強(qiáng)，部分消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)正在增強(qiáng)。這不，消費(fèi)者李（女）正在找工商所唐所長(zhǎng)（男）詳細(xì)咨詢《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定呢……
女：唐所長(zhǎng)，你是工商局的，幫我想想辦法。我聽人介紹有一種品牌的家用冰箱很好，就買了一臺(tái)回去。結(jié)果用了不久就根本沒(méi)辦法再用了。跑了好多冤枉路，還是沒(méi)有解決。真氣人?。?/span>
男：買了多久了？
女：才兩個(gè)多月。
男：那有什么氣人的！家用冰箱屬于“三包”范圍，整機(jī)包一年，你找經(jīng)銷商解決就是了。在“三包”的有效期內(nèi)，修理兩次仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)、同規(guī)格的產(chǎn)品。這里你要注意：要找有合法資格的修理店，或者按賣方要求到地點(diǎn)修理。
女：那我現(xiàn)在就去找賣方想辦法給我修理，如果兩次都修不好我就可以選擇換貨了。
男：當(dāng)然啦。
女：你說(shuō)了能不能算數(shù)？
男：不是我說(shuō)了能不能算數(shù)的問(wèn)題。因?yàn)檫@是國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、國(guó)家技監(jiān)局、國(guó)家工商局、財(cái)政部在國(guó)經(jīng)貿(mào)（１９９５）４５８號(hào)文件中規(guī)定的。
女：如果兩次都沒(méi)有修好我可以換同型號(hào)、同規(guī)格的冰箱，如果到時(shí)銷售者沒(méi)有同型號(hào)、同規(guī)格的商品，我又怎么辦呢？
男：假如沒(méi)有同型號(hào)、同規(guī)格的商品，而只有其它型號(hào)、其它規(guī)格的，那你就可以要求退貨。即使如果有同型號(hào)、同規(guī)格的商品，你又不愿意換貨的話，銷售商也應(yīng)當(dāng)退貨。不過(guò)，銷售商可以按規(guī)定收取你的折舊費(fèi)。
女：還有這些規(guī)定？
男：當(dāng)然有。而且《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定還很多、很細(xì)。我剛才不是問(wèn)你買了多久了嗎？如果從你購(gòu)買之日起，７天內(nèi)、１５天內(nèi)、“三包”期一年內(nèi)，分別出現(xiàn)了這樣或那樣的問(wèn)題，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》都做出了相應(yīng)的具體規(guī)定。不過(guò)對(duì)不同的商品，其“三包”期限會(huì)有所不同，并且對(duì)需要維修的，其維修的時(shí)間也有具體規(guī)定。
女：您剛才談到“三包”。什么叫“三包”？
男：“三包”就是指：“包修、包退、包換”。
女：那我就不愁了，反正有“三包”。
男：您不能這樣來(lái)認(rèn)識(shí)。一是“三包”也是有時(shí)限規(guī)定的；二是不是所有的商品都實(shí)行“三包”。具體哪些商品屬于“三包”范圍，國(guó)家也是有明確規(guī)定的。當(dāng)然，目前國(guó)家還在鼓勵(lì)生產(chǎn)者或銷售得對(duì)沒(méi)有進(jìn)入“三包”范圍內(nèi)的商品自愿承 諾“三包”。
我建議您認(rèn)真地、系統(tǒng)地、全面地學(xué)習(xí)有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，以便增強(qiáng)自我保護(hù)的意識(shí)和能力。如果您沒(méi)有自我保護(hù)意識(shí)，不懂得如何保護(hù)，那么當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵犯或損害時(shí)，您就得不到法律應(yīng)有的保護(hù)。
女：對(duì)，今后我一定抽時(shí)間學(xué)習(xí)。但我也不可能做到全面、系統(tǒng)學(xué)習(xí)、了解和掌握呀？
男：這里，我就教您個(gè)方法。一般地講，您只要做到了以下幾點(diǎn)，您的合法權(quán)益也會(huì)得到有效保護(hù)。一是購(gòu)買商品時(shí)，您一定要索要購(gòu)貨發(fā)票。二是要了解所購(gòu)商品是否實(shí)行“三包”，“三包”期有多長(zhǎng)。三是要切實(shí)保全證據(jù)。比如購(gòu)貨發(fā)票及維修卡等。因?yàn)榫S修的時(shí)間、次數(shù)及造成的損失，都是的證據(jù)。這樣，您就可以切實(shí)保護(hù)自己的合法權(quán)利了。
女：我還有權(quán)利？
男：當(dāng)然你有權(quán)利。
女：那我有些什么權(quán)利呢？
男：根據(jù)《消法》的規(guī)定，消費(fèi)者有九項(xiàng)基本權(quán)利。有安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。
女：當(dāng)我的合法權(quán)利受到侵害或損害時(shí)，我該采取那些途徑解決呢？
男：①您可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
②您可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；
③您可以向有關(guān)行政部門申訴；
④您還可以根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
⑤您還可以向人民法院提起訴訟。
女：有個(gè)問(wèn)題，我一直搞不懂。有些店主自己張貼一些什么通知、聲明、告示等，其內(nèi)容明顯體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者的不公平待遇。這些通知、聲明、告示合不合法？
男：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，更不能以此減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。
因此，格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有以上內(nèi)容的，其內(nèi)容均無(wú)效。
女：我還想問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，我有一親戚在農(nóng)村。時(shí)常聽他們講，有時(shí)買到假冒偽劣的種子、農(nóng)藥、化肥等商品時(shí)，他們說(shuō)是運(yùn)氣不好，自認(rèn)倒霉。他們真的就只能自認(rèn)倒霉嗎？
男：這種情況，不能認(rèn)為是運(yùn)氣不好，更不能自認(rèn)倒霉?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十四條明確規(guī)定：農(nóng)民購(gòu)買直接使用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。因此農(nóng)民朋友們?nèi)绻?gòu)買到假冒偽劣的種子、農(nóng)藥、化肥等商品時(shí)，也可按 照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，切實(shí)保護(hù)自身的合法權(quán)益。
女：但是，農(nóng)民往往閑麻煩，還有就是損失都不大，也就算了。
男：這樣不行。如果這樣下去，銷售假冒偽劣、過(guò)期失效商品的違法人員就會(huì)變本加厲地繼續(xù)違法銷售。吃虧的始終是
我們的農(nóng)民朋友們。你要給你的親戚講清楚，今后再買到假冒偽劣的種子、農(nóng)藥、化肥等商品時(shí)，一定要向工商機(jī)關(guān)舉報(bào)，工商機(jī)關(guān)將切實(shí)保護(hù)農(nóng)民朋友的合法權(quán)益。
女：如果買到了假冒偽劣的飼料時(shí)，你們又管不管呢？
男：要管。農(nóng)村是一塊大的消費(fèi)市場(chǎng)，勤勞、樸實(shí)的農(nóng)民朋友們的合法權(quán)益理應(yīng)受到法律的保護(hù)。
為了切實(shí)落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想，我們內(nèi)江市工商局已經(jīng)把維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作引向了廣大農(nóng)村，還在農(nóng)村設(shè)立了“１２３１５投訴點(diǎn)”，落實(shí)了人員，明確了職責(zé)。
女：什么叫“１２３１５投訴點(diǎn)”？
男：１２３１５投訴點(diǎn)就是當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵犯或損害時(shí)，向工商機(jī)關(guān)申訴，反映問(wèn)題的地方。１２３１５不是地名，而是，只要您１２３１５的，無(wú)論您是大老板，還是國(guó)家公務(wù)人員以及城區(qū)居民或者農(nóng)民朋友，您都會(huì)感受到工商局就在您身邊，工商執(zhí)法人員將隨時(shí)保護(hù)您的合法權(quán)益。
女：哦喲！這樣的話太好了，太好了。認(rèn)識(shí)您唐所長(zhǎng)真的不冤枉，您既幫我解答了實(shí)際問(wèn)題，又使我懂得了如何保護(hù)自己的合法權(quán)益，我十分滿意。您真是個(gè)好同志，好所長(zhǎng)。
男：您過(guò)獎(jiǎng)了，我所做的工作是每一位工商干部都應(yīng)該做的，而且是必須做的。
女：謝謝您。以后，當(dāng)我的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，我一定直接“１２３１５”。
男：是的，今后當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品時(shí)，歡迎“１２３１５”，我們工商部門將竭誠(chéng)為您服務(wù)。再見。
女：再見。
PS-3酸值測(cè)試儀
1 .PS-3酸值測(cè)試儀采用滴定中和法原理，在微型計(jì)算機(jī)控制下自動(dòng)完成注液、滴定、攪拌、判斷中和滴定終點(diǎn)，液晶屏幕顯示測(cè)量結(jié)果，并自動(dòng)將測(cè)量結(jié)果打印記錄。測(cè)量過(guò)程緊用7分鐘。
2．PS-3酸值測(cè)試儀用特制試劑瓶盛裝萃取液和中和液，試劑在使用過(guò)程中與空氣隔絕，避免揮發(fā)和大氣中的二氧化碳影響。同時(shí)也起到保護(hù)操作者的作用。
3 .PS-3酸值測(cè)試儀液晶屏幕顯示，中文菜單向?qū)讲僮?，操作者只將相關(guān)參數(shù)輸入并確定后，儀器就能自動(dòng)完成測(cè)量試樣的酸值。
4 .PS-3酸值測(cè)試儀可以選擇一次測(cè)試1～6個(gè)油樣（PS-3型）。
三、PS-3酸值測(cè)試儀技術(shù)指標(biāo)
⑴、PS-3酸值測(cè)試儀環(huán)境溫度：10 ℃～＋30℃
⑵、PS-3酸值測(cè)試儀相對(duì)濕度：＜ 80 ％
⑶、PS-3酸值測(cè)試儀供電電源：AC220V±10％ 50Hz±1Hz
⑷、PS-3酸值測(cè)試儀量 程：0.001～0.400mgKOH/g
⑸、PS-3酸值測(cè)試儀準(zhǔn) 確 度： ±0.005mgKOH/g
⑹、PS-3酸值測(cè)試儀分 辨 力: 0.001mgKOH/g
⑺、PS-3酸值測(cè)試儀重 復(fù) 性：0.003mgKOH/g
⑻、PS-3酸值測(cè)試儀功 率： 300 W
⑼、PS-3酸值測(cè)試儀外型尺寸：420×250×280 mm
⑽、PS-3酸值測(cè)試儀重 量： 10 Kg
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