隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及和互聯(lián)網(wǎng)滲透領(lǐng)域的不斷擴(kuò)展，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為廣大企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇也迫使越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并從中嘗到了甜頭。由于互聯(lián)網(wǎng)本身的特性決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有傳播快、范圍廣、成本低的特點(diǎn)。正是由于互聯(lián)網(wǎng)的這些特點(diǎn)，使得數(shù)量龐大的中小企業(yè)找到了更適合自己的營(yíng)銷(xiāo)方式，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上廣大中小企業(yè)有機(jī)會(huì)和實(shí)力強(qiáng)大大企業(yè)站在同一起跑線上?？梢哉f(shuō)，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的不斷發(fā)展，一場(chǎng)*改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，打破行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的變革正在悄悄的發(fā)生著。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)發(fā)展，尤其是中小企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了的機(jī)遇。如何抓住機(jī)遇？我們看到一些企業(yè)已經(jīng)先行一步，開(kāi)始了的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，并取得了實(shí)實(shí)在在的效果，甚至一些以在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域業(yè)績(jī)突出的企業(yè)也不失時(shí)機(jī)的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。如一些家電企業(yè)不但進(jìn)行系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)或者建立了獨(dú)立網(wǎng)店或在淘寶網(wǎng)上開(kāi)立了品牌網(wǎng)店。者但我們也看到更多的企業(yè)雖然也認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，但在實(shí)際操作中不得要領(lǐng)，看不到明顯效果，甚至有些企業(yè)開(kāi)始懷疑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效性。

     在我們從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐中通過(guò)接觸一些企業(yè)，了解了一些企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的一些問(wèn)題，切實(shí)感到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一套系統(tǒng)工程，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中應(yīng)該結(jié)合行業(yè)和自身特點(diǎn)采取適合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，才能取得滿意的效果。下面是我們針對(duì)在一些企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在問(wèn)題的一些建議，希望對(duì)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)有益。 

    隨著前幾年一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掃街式的營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)日益普及，甚至一些企業(yè)受到誤導(dǎo)，認(rèn)為建立了就等于開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。但在現(xiàn)實(shí)中更多的企業(yè)建立了幾年，但幾乎是擺設(shè)，沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)任何回報(bào)。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，建立只是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，甚至不一定是必要環(huán)節(jié)。相反我們看到有的企業(yè)一直沒(méi)有建立自己的獨(dú)立卻很好的開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，并實(shí)實(shí)在在的得到了*回報(bào)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要想取得效果應(yīng)該注重以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：企業(yè)品牌形象的推廣、企業(yè)產(chǎn)品信息的有效傳播、及時(shí)有效的網(wǎng)絡(luò)溝通和互動(dòng)。

企業(yè)品牌形象的推廣

類(lèi)比傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段，企業(yè)品牌形象的推廣歷來(lái)受到高度重視。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中塑造企業(yè)品牌形象也尤為重要。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中塑造企業(yè)品牌形象重要可以通過(guò)以下途徑： 

1、建立適合的企業(yè) 

    企業(yè)需要什么樣的？我們認(rèn)為企業(yè)不同行業(yè)不同，的形式應(yīng)該不拘一格，但有幾個(gè)方面是共同的和必須的：良好的視覺(jué)感受、清晰的導(dǎo)航流程、必要的功能。說(shuō)起來(lái)好像很簡(jiǎn)單，實(shí)際上要做到這些并非那么容易，我們看到目前一些沒(méi)有根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行必要的設(shè)計(jì)，給人的視覺(jué)感受很差，影響了企業(yè)的形象；功能模塊千篇一律，不管自己是否需要，追求大而全；導(dǎo)航混亂讓用戶無(wú)所適從。這些都影響了企業(yè)在用戶心目中的形象。另外，企業(yè)單單建立一個(gè)好的還不夠，互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)性和互動(dòng)特性要求企業(yè)必須對(duì)自己的進(jìn)行有效的管理和經(jīng)營(yíng)。我們看到有些企業(yè)建立以后就不去管它，上面的信息幾年也不更新，甚至現(xiàn)實(shí)的已經(jīng)變更，上也沒(méi)有更新如何讓發(fā)揮作用呢？如何建立企業(yè)形象呢？企業(yè)必須進(jìn)行有效的管理：有效的推廣宣傳、及時(shí)發(fā)布企業(yè)動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品信息、為用戶提供有價(jià)值的技術(shù)資料、積極和用戶互動(dòng)、及時(shí)回復(fù)用戶留言等等。 

2、在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布企業(yè)品牌廣告 

    和傳統(tǒng)的電視媒體比較在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行品牌宣傳，費(fèi)用相對(duì)低廉，效果也越來(lái)越多的得到認(rèn)可。選擇什么樣的投放廣告，要結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，可以考慮在大型綜合門(mén)戶（如搜狐網(wǎng)）、大型綜合電子商務(wù)（如阿里巴巴）、大型行業(yè)門(mén)戶（如中國(guó)化工網(wǎng)）、專(zhuān)業(yè)的細(xì)分。

企業(yè)產(chǎn)品信息的有效傳播 

廣泛有效的信息傳播是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。如何有效的進(jìn)行信息傳播是確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)鍵。我們認(rèn)為有效的網(wǎng)絡(luò)信息傳播主要有以下幾個(gè)方面： 

1、參與搜索引擎競(jìng)價(jià)排名

搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)的入口，互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)十分習(xí)慣用搜索引擎檢索自己需要的內(nèi)容。但互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容浩若煙海，要想讓用戶找到您的企業(yè)信息并非易事。那么加入搜索引擎競(jìng)價(jià)排名不失為直接有效的手段，開(kāi)可以選擇適合自己產(chǎn)品的關(guān)鍵字在等搜索引擎上參加競(jìng)價(jià)排名，從而有效的傳播企業(yè)產(chǎn)品信息。

2、在論壇和專(zhuān)業(yè)上發(fā)布產(chǎn)品和企業(yè)信息 

由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性，使得我們可以方便的在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布我們的產(chǎn)品和企業(yè)信息，這給我們傳播信息帶來(lái)了很大的方便，但正是由于這種開(kāi)放性的特點(diǎn)也使互聯(lián)網(wǎng)一直受到垃圾信息的困擾。因此我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)和產(chǎn)品信息不能像娛樂(lè)花邊先問(wèn)那樣到處亂發(fā)，這樣既不能保證信息傳播的有效性也會(huì)因?yàn)榘l(fā)布垃圾信息影響企業(yè)形象。應(yīng)該選擇先關(guān)性較好的進(jìn)行發(fā)布，如阿里巴巴等綜合的相關(guān)類(lèi)目，行業(yè)的相關(guān)論壇，和一些細(xì)分行業(yè)，比如如過(guò)你的產(chǎn)品和變送器有關(guān)可以到變送器信息網(wǎng)發(fā)布信息，你生產(chǎn)紐扣就到紐扣網(wǎng)發(fā)布信息。這類(lèi)細(xì)分行業(yè)內(nèi)容專(zhuān)業(yè)，受眾對(duì)象準(zhǔn)確，可以增加信息傳播的有效性。 

 及時(shí)有效的網(wǎng)絡(luò)溝通和互動(dòng)

互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的zui大特點(diǎn)就是互動(dòng)性，企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須注重互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)一方面要充分發(fā)揮、旺旺等即時(shí)通訊工具的作用及時(shí)和用戶進(jìn)行溝通，又要發(fā)揮留言、電子郵件等手段，及時(shí)和用戶傳遞信息。抓住潛在用戶、服務(wù)您新老客戶。同時(shí)也可以積極參與如知道等問(wèn)答，及時(shí)回答相關(guān)用戶的問(wèn)題，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

總之網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)系統(tǒng)工程，需要企業(yè)堅(jiān)持不懈有條不紊的去實(shí)施，才能取得滿意的效果。