【儀表網(wǎng) 好儀表專欄】“用實(shí)力說話，讓用戶評價(jià)”，“中國好儀表”走訪企業(yè)活動正式啟動。我們將讓“好儀表”參選企業(yè)展示真實(shí)實(shí)力，讓專家評價(jià)“真材實(shí)料”的“好儀表”。
2015年7月16日，“好儀表”協(xié)辦單位浙江省儀器儀表行業(yè)協(xié)會秘書長許紅慧，評審團(tuán)專家王為民，項(xiàng)目組及儀表網(wǎng)記者團(tuán)等一行前往首站走訪企業(yè)，目前頗受網(wǎng)友歡迎并產(chǎn)品投票數(shù)非常高的杭州西力電能表制造有限公司（以下簡稱杭州西力）。
交流現(xiàn)場
當(dāng)天，杭州西力總經(jīng)理周小蕾、副總經(jīng)理朱永豐、總經(jīng)理助理?xiàng)钆嘤碌阮I(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員帶領(lǐng)我們參觀了產(chǎn)品制造出廠的整個生產(chǎn)鏈，并詳細(xì)介紹了西力兩款參選產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造理念。
杭州西力此次參加“中國好儀表”評選的重點(diǎn)產(chǎn)品是DDZY311型單相費(fèi)控智能電能表（進(jìn)入投票）以及DTZY311-Z/DSZY311-Z型三相費(fèi)控智能電能表（進(jìn)入投票）。杭州西力副總經(jīng)理朱永豐介紹，這兩款產(chǎn)品均是根據(jù)國家電網(wǎng)公司2013版智能電表系列新標(biāo)準(zhǔn)研制而成的新一代智能電能表。關(guān)注杭州西力的受眾們對此都有所了解，兩款表型采用了超大規(guī)模數(shù)字信號處理芯片、保存信息的存貯器、電力載波、RS485通訊接口和紅外通訊、大畫面寬溫液晶屏和信息安全加密ESAM模塊等先進(jìn)技術(shù)；具有多費(fèi)率電能計(jì)量、需量測量、校時、凍結(jié)、負(fù)荷記錄、遠(yuǎn)程費(fèi)控、遠(yuǎn)程通訊等功能，滿足電力部門及時有效地對用戶進(jìn)行現(xiàn)代化科學(xué)管理的需求。
副總經(jīng)理朱永豐介紹參選產(chǎn)品
在此基礎(chǔ)上，針對專家提問以及網(wǎng)友提交于儀表網(wǎng)的問題，朱總做出詳細(xì)解答。對于用戶關(guān)心的產(chǎn)品可靠性問題，朱總表示這兩款產(chǎn)品在此方面有很多設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新。比如，產(chǎn)品設(shè)置了過零檢測拉閘裝置，在突發(fā)拉閘時可保護(hù)繼電器正常運(yùn)作，這項(xiàng)技術(shù)也獲得了國家實(shí)用新型發(fā)明。而針對表計(jì)實(shí)際使用中可能存在的電壓不穩(wěn)定情況，比如輸電線過長導(dǎo)致電壓較低（正常電壓為220伏，低電壓能降到120伏甚至以下）等困擾用戶用電的現(xiàn)象，此款電能表也采用了電壓自動補(bǔ)償技術(shù)。另外一個不穩(wěn)定因素為溫度，因每個電表安裝的位置不同，所以需承受的溫度范圍也有所差異，杭州西力對表計(jì)從設(shè)計(jì)上進(jìn)行了溫度補(bǔ)償，確保了電表在各種環(huán)境溫度下的計(jì)量準(zhǔn)確。
其實(shí)無論是電壓補(bǔ)償，還是溫度補(bǔ)償，國家標(biāo)準(zhǔn)都沒有明確規(guī)定和要求，但杭州西力從實(shí)際出發(fā)，通過對電壓及溫度補(bǔ)償技術(shù)的大量研究，在電表設(shè)計(jì)中引入了電壓及溫度補(bǔ)償技術(shù)，從而從設(shè)計(jì)源頭上保證了產(chǎn)品的可靠性與性，獲得了現(xiàn)場專家的好評。“好儀表”項(xiàng)目組一致認(rèn)為這兩款產(chǎn)品的性能與可靠性達(dá)到了“中國好儀表”的標(biāo)準(zhǔn)。
在解決用戶關(guān)心的可靠性問題之后，杭州西力帶領(lǐng)我們參觀了產(chǎn)品的試驗(yàn)檢測中心和生產(chǎn)線，其中專家對產(chǎn)品研發(fā)及驗(yàn)證試驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備等頗為關(guān)注。在進(jìn)行細(xì)致了解后，給予了較高評價(jià)并提出了相關(guān)意見。
參觀元器件檢驗(yàn)室（進(jìn)入瀏覽更多參觀圖片）
朱經(jīng)理介紹，杭州西力將幾十年的設(shè)計(jì)制造經(jīng)驗(yàn)匯聚成測試大綱，“我們通過不斷收集客戶意見、反饋來逐漸完善測試大綱，從而建設(shè)了一條嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)驗(yàn)證生產(chǎn)鏈。”。比如常規(guī)的物料會進(jìn)行幾個月的全面檢測，甚至一些特殊的物料，會進(jìn)行長達(dá)一年多的跟蹤測試才會投用。除了常規(guī)的物料檢測、產(chǎn)品可靠性驗(yàn)證等，對于產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝控制，杭州西力通過工業(yè)化與信息化的“兩化融合”，實(shí)現(xiàn)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹圃炝鞒獭?ldquo;如果一只表計(jì)前一道工序沒有通過檢測并確認(rèn)符合標(biāo)準(zhǔn)，則永遠(yuǎn)無法進(jìn)入下一道工序。”，同時對于當(dāng)前全國盛行的“機(jī)器換人”風(fēng)潮，杭州西力也投入了千萬資金引進(jìn)設(shè)備，替換流水線工作。這不僅極大節(jié)省了人力，同時也保證了產(chǎn)品的高合格率以及用戶滿意度。
在生產(chǎn)制造之外，杭州西力在產(chǎn)品投入市場后的用戶跟蹤也做得非常嚴(yán)密。杭州西力每周收集客戶反饋信息并進(jìn)行細(xì)致分析，找出產(chǎn)品可改進(jìn)點(diǎn)。杭州西力總經(jīng)理周小蕾表示，西力有、的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)承諾，對用戶提出的服務(wù)需求和反映的問題，會在時間給出解決方案并提供服務(wù)。“‘好儀表’不僅要做的好，還要服務(wù)的好。”
總經(jīng)理助理?xiàng)钆嘤卵a(bǔ)充表示，公司在人員的培養(yǎng)以及制度制定上，也下了一番功夫。“敬業(yè)、服從、規(guī)范、精細(xì)”的企業(yè)管理理念，讓員工對企業(yè)認(rèn)同度更高。只有人才到位了，才能做出真正的好產(chǎn)品。
合影留念
“好儀表”項(xiàng)目組評語：杭州西力從客戶角度出發(fā)，做比要求更高的研究，嚴(yán)格控制工藝生產(chǎn)鏈。細(xì)節(jié)決定成敗，“好儀表”自然水到渠成。
推薦：中國好儀表產(chǎn)品報(bào)道之西力電能表
