■不安分的創(chuàng)業(yè)沖動讓鄭南雁總是做出驚人之舉：軟件出身的他從穩(wěn)定的國家機(jī)關(guān)下海，成為專業(yè)軟件寫手；

　　■進(jìn)入攜程完成技術(shù)人員到經(jīng)營高管的轉(zhuǎn)身，成為zui年輕有為的高管；攜程上市卻出人意料地急流勇退，拉起一支毫無酒店業(yè)經(jīng)驗的隊伍開始創(chuàng)辦“7天連鎖酒店”。


　　■如今，“7天”的身價已經(jīng)比擬“如家”。鄭南雁的目標(biāo)單純而崇高：做一家的公司。

　　少年天才

　　深受比爾。蓋茨影響

　　對未來人生的設(shè)想僅僅是想發(fā)揮技術(shù)專長。

　　1968年鄭南雁出生于廣東汕頭，小時候的他一直想成為科學(xué)家。他對計算機(jī)極有天賦，用現(xiàn)在的眼光看屬于少年天才那種類型。

　　鄭南雁的父親曾任廣東省計算機(jī)協(xié)會的秘書長，是*個對他影響至深的人。中學(xué)時一次偶然的機(jī)會，鄭南雁被選拔參加廣東省的程序計算機(jī)競賽，成績是全省第三。從那時候起他對計算機(jī)發(fā)生了濃厚的興趣，大學(xué)也順理成章地選擇了計算機(jī)專業(yè)。

　　大學(xué)以前，老師們對鄭南雁的評語都出奇地一致：很有潛力，但對自己要求不夠嚴(yán)格，還要努力?；叵胱约旱耐?、少年，鄭南雁一直是班干部，但永遠(yuǎn)不是zui拔尖的。一直在5至10名的區(qū)域徘徊。他總結(jié)自己像彈簧一樣，壓力小就放松、壓力大反彈力也就大。

　　“大學(xué)里，比爾。蓋茨的神奇故事也深深影響了我。”那時候，每一個讀軟件的都把蓋茨視為天人般頂禮膜拜。不過，鄭南雁那時對未來人生的設(shè)想僅僅是想發(fā)揮技術(shù)專長。1991年，23歲的鄭南雁從廣州中山大學(xué)計算機(jī)系畢業(yè)，進(jìn)入了廣東省經(jīng)貿(mào)委。

　　下海

　　天天寫寫程序、打打游戲，這樣呆著就是浪費了。

　　經(jīng)貿(mào)委這種穩(wěn)定的工作被視為“金飯碗”，況且鄭南雁是技術(shù)骨干。但按部就班的生活不是鄭南雁向往的，他很快就厭倦了：“天天寫寫程序、打打游戲，這樣呆著就是浪費了。”*次人生的選擇擺在面前：1993年，鄭南雁決定辭職下海。

　　鄭南雁跟兩位朋友合伙創(chuàng)辦了勞業(yè)電腦軟件公司。這家公司至今仍在，其開發(fā)的酒店軟件如今位列名。當(dāng)時三個人在廣州租了巴掌大的一塊地方，鄭南雁負(fù)責(zé)軟件開發(fā)。“當(dāng)時沒有其他的想法，只是覺得好玩，你知道每一個技術(shù)人員都想開發(fā)自己的系統(tǒng)。”

　　當(dāng)時他們拿到了一個酒店的IT管理系統(tǒng)項目，沒日沒夜地寫程序，基本上是睡在酒店里。但是鄭南雁很快樂，尤其是半年后，這套軟件賣了七八萬塊錢。“按照現(xiàn)在的投入產(chǎn)出比來算，基本上算是持平。”但是價值的實現(xiàn)感強(qiáng)烈地激勵著他們。

　　初戰(zhàn)告捷后，他們又成功開發(fā)出了千里馬酒店管理系統(tǒng)，并一躍成為華南*品牌，公司也躋身全國酒店軟件類企業(yè)的前三名。這家公司后來改名“廣州萬迅電腦軟件公司”，到鄭南雁離開時已擁有兩百人的規(guī)模了。而他離開時，zui后也就拿出來五六十萬，也是他創(chuàng)業(yè)歷程中的“*桶金”。

　　偶入攜程

　　與梁建章一見如故

　　做媒的我誤打誤撞地成了新娘，進(jìn)入攜程。

　　攜程對鄭南雁而言，更像是“無心插柳柳成蔭”。在其創(chuàng)業(yè)征途中，這是一個至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點。

　　1999年，梁建章、季琦等聯(lián)手成立攜程。2000年，年輕的攜程開始拓展華南市場，并計劃成立廣州分公司。此前鄭南雁跟攜程一個人都不認(rèn)識，只是通過朋友認(rèn)識了來組建廣州分公司的季琦，并答應(yīng)利用自己在開發(fā)酒店軟件期間的人脈關(guān)系，為季琦介紹人才。鄭南雁熱情推薦了幾個廣州本地人，季琦都搖頭，zui后把目光落在了鄭南雁的身上：“干脆你過來吧！”

　　“就這樣，做媒的我誤打誤撞地成了新娘，進(jìn)入攜程出任華南區(qū)總。”

　　這期間，他跟時任攜程CEO的梁建章一見如故：兩者都是做軟件出身，很容易適應(yīng)對方的行事風(fēng)格、管理方式。鄭南雁透露，梁建章曾兩度挽留他。2000年年底時，鄭南雁曾起意離職，當(dāng)時的攜程仍處探索期，一家技術(shù)型公司來挖他。鄭南雁的辭職郵件都發(fā)出了，梁建章的幾句話將他留住。鄭南雁思索著說，“現(xiàn)在想這個決定是對的，如果我再去一家技術(shù)公司，到現(xiàn)在可能還只是個技術(shù)人員。”

　　不過，當(dāng)2004年夏天，鄭南雁第二次決定要離開的時候，梁建章甚為惋惜，但并沒有執(zhí)意挽留，他知道這個年輕人有自己的天空。

　　兩小時閑聊

　　何伯權(quán)投出800萬美元

　　當(dāng)我走出何辦公室的時候，他就答應(yīng)給我投資800萬美元。

　　2004年初夏，也是偶然的機(jī)會，朋友牽線鄭南雁*次見到了前樂百氏、如今“7天”董事長的何伯權(quán)。這次會面再一次改變了他的人生方向，也奠定了未來的“7天”。

　　“上午談了兩個小時，中午各自吃飯，下午接著又談了大約三個小時。”在任何外人看來，這次談話必定是跌宕起伏，充滿著智慧的對答與思想的火花，但是鄭南雁的回答卻是“就是閑聊啊，沒有什么特別的”！事實上，上午的兩個小時里，屬于各說各的：何伯權(quán)主要談他經(jīng)營樂百氏的前后，而鄭南雁則聊他在攜程的所感所想，談?wù)剬?jīng)濟(jì)型連鎖酒店的看法，兩個人談興甚濃。下午的三個小時其實已經(jīng)在談一些具體的合作內(nèi)容了，方案也基本確定。

　　“當(dāng)我走出何辦公室的時候，他就答應(yīng)給我投資800萬美元。”這次會面后，何伯權(quán)去了美國，兩人中間通了一次長途，敲定了大致的條款。zui終，何伯權(quán)成為“7天”的大股東并出任董事長，而鄭南雁個人則出資近800萬元人民幣，同時出任7天連鎖酒店的CEO.

　　夢想成真

　　“7天”就是每一天一個好夢

　　除了*，我還是有些理想主義，一直想做一個好公司。

　　從鄭南雁創(chuàng)辦*家公司開始就跟酒店這個行業(yè)結(jié)下不解之之緣。在攜程的耳濡目染刺激著他的創(chuàng)業(yè)夢想。當(dāng)時如家已經(jīng)做得盤子不小了，攜程每天的訂房數(shù)據(jù)也是很好的證明。那時候，梁建章也曾建議鄭南雁可以考慮去如家，因為梁建章也是如家的董事會成員。“除了*，我還是有些理想主義，一直想做一個好公司，而‘7天’恰恰是個實現(xiàn)夢想的機(jī)會。”

　　要注冊公司了，鄭南雁靈機(jī)一動：“就叫‘7天’吧，就是每一天的意思。”這是鄭南雁*起過的一個名字。接下來，揣著一大筆錢、拉起一幫并不專業(yè)的隊伍、租下地盤，“7天”正式起航。

　　2005年3月，“7天”在廣州開出*家門店。但是僅有激情是不夠的，當(dāng)時，“7天”進(jìn)入這個行業(yè)已經(jīng)不早了。

　　鄭南雁坦言，那段時間壓力很大，開到第三家店的時候，上客率一直徘徊在40％至50％.鄭南雁很焦慮，甚至主動提出來減薪1/3.分析了虧損的原因，鄭南雁認(rèn)為一方面是酒店剛剛成立，另外一個重要方面是自己提倡的“會員制”未得到貫徹。當(dāng)時，“7天”的營銷出自傳統(tǒng)酒店業(yè)，他用自己zui熟悉的手段——尋找中介公司來銷售客房，還尋找大客戶簽訂團(tuán)購協(xié)議。但這樣一來，“7天”的價格優(yōu)勢無法發(fā)揮。發(fā)現(xiàn)癥結(jié)所在，鄭南雁立馬招聘了一個新的銷售總監(jiān)，堅決推行會員制。到了2005年底，“7天”的開房率達(dá)到90％.

　　融資故事

　　雷曼倒閉第二天“過會”

　　如果沒有這筆資金，‘7天’的腳步就可能停下來。

　　10月16日， 7天連鎖酒店宣布成功獲得投資機(jī)構(gòu)6500萬美元的融資。在金融風(fēng)暴席卷的背景下，鄭南雁正以他*的管理方式帶著年輕的“7天”迎來新的發(fā)展機(jī)遇。

　　“現(xiàn)金比母親還重要”在風(fēng)投中如今流行這樣一句話，在經(jīng)濟(jì)大動蕩的歲月里，“現(xiàn)金為王，甚至比你的母親更重要！”苛刻而挑剔的風(fēng)投們捂緊錢袋的時刻，英聯(lián)卻嗅到了商機(jī)，他們瞄準(zhǔn)的是中國的連鎖酒店業(yè)。

　　英聯(lián)中國總林明安透露，決定是否要投資給“7天”的投資者會恰好是在雷曼宣布倒閉的第二天進(jìn)行的。“你可以想想，9月17日聽到雷曼倒閉肯定很緊張。但是董事會沒有反對的聲音。”林明安他們給出的理由很快打消了投資方的顧慮。理由有兩個：一是經(jīng)濟(jì)型酒店在中國酒店的份額將會持續(xù)擴(kuò)大，特別是在經(jīng)濟(jì)放緩局面下，對經(jīng)濟(jì)型酒店反而非常有利；二是，非常認(rèn)可鄭南雁及其管理團(tuán)隊。“碰到這么好的公司特別不容易，‘7天’有非常好的團(tuán)隊、非常好的成本優(yōu)勢。”林明安對身旁的年輕人贊賞有加。林說這話的時候，鄭南雁一直張著嘴樂。

　　“事實上，我們8月份才開始接觸。”鄭南雁對這次融資成功非常得意。事實上，這桶水意義非凡。

　　“如果沒有這筆資金，‘7天’的腳步就可能停下來，用自有資金慢慢還一些工程款，以及把剛剛簽下來的酒店盡快投入使用。”鄭南雁坦言此前資金壓力很大。而能拿到一筆數(shù)目龐大的活動資金，對“7天”在目前市場情況下建立長遠(yuǎn)的優(yōu)勢是非常關(guān)鍵的，不管物業(yè)、建筑、人才有機(jī)會收到更長遠(yuǎn)的收益。

　　據(jù)了解，“跑馬圈地”是整個經(jīng)濟(jì)連鎖酒店慣用的投資手段，整個行業(yè)都在拼命搶底盤。鄭南雁表示，“7天”將會花更多時間鑒別什么物業(yè)更合適。目前“7天”在全國有270家左右的連鎖酒店。另外，鄭南雁透露將適當(dāng)開一些加盟店。自創(chuàng)辦“7天”以來，鄭南雁一直堅持自有模式，現(xiàn)在有更多的管理精力可以開一些加盟店。

　　另類粵商的無為而治

　　未語先笑，是鄭南雁的典型面孔。當(dāng)身著紅色T恤的鄭南雁出現(xiàn)在視線中，記者驚訝地發(fā)現(xiàn)，這個已入不惑之年的中年男人依然保持著陽光般的笑容。

　　他一點沒有上世紀(jì)60年代末生人的時代特征，或者說他沒有那個時代人典型的責(zé)任與負(fù)重感。他愛騎馬、好收藏黃花梨紫檀家具，極少應(yīng)酬，不會疲于奔命地工作。

　　“我從來不認(rèn)為我是商人。”鄭南雁說，而他從小接受的正統(tǒng)教育也遠(yuǎn)離“粵商”這個商業(yè)群體的典型特征。事實上，他骨子里帶有卓爾不群的傲氣，散發(fā)著道家思想的光芒。

　　可能出乎所有人的意料，鄭南雁推崇的管理方式居然是道家的“無為而治”。“就是以放為主、以管為輔，不是不管。但為了做到‘放’要研究透一些內(nèi)部的規(guī)律，讓大家來想通一些東西，形成一致的價值觀，而且確定不疑。”他如是解釋。

　　鄭南雁的枕邊常常放著一本老子的《道德經(jīng)》，有事無事翻一翻，既鉆研又身體力行。事實上，“放羊”模式正在“7天”內(nèi)部悄然而行。鄭南雁很少去指責(zé)哪個人做得不好，他堅信系統(tǒng)有很強(qiáng)的自我修復(fù)能力，更多的時候他在觀察在等待，時機(jī)一到便迅速出手。

　　比如說，“7天”每一個連鎖酒店的店長是沒有老板的，公司靠四條業(yè)務(wù)線（收益、服務(wù)質(zhì)量、會員發(fā)展的效率和人力資源）來約束和管理店長。而前期這四條線是很強(qiáng)勢的，現(xiàn)在鄭南雁在不斷減少這四條線的權(quán)利。再比如，所有區(qū)域的店長自主選擇一個執(zhí)政官，像區(qū)域總監(jiān)一樣，但不是由公司任命。六個月選一次，如果干得不好，大家會自動把他換下來。這個過程，肯定某個區(qū)域干得不理想，但競爭中肯定會改善。

　　“當(dāng)然，推行這一套得有相應(yīng)的監(jiān)控體系，因為公司不容許有太長的糾錯時間。”鄭南雁表示，這種做法包括公司內(nèi)部很多人并不能理解，但鄭南雁堅定地認(rèn)為這將是“7天”更加核心的競爭力所在。

　　這一切源于他自身的成長經(jīng)歷，從小到大，家庭給他的氛圍就是寬松而隨意的。包括他的幾次創(chuàng)業(yè)，他謙遜地認(rèn)為都只是順勢而行。而他的作息至今仍沿襲著自然的習(xí)慣：晚間十點左右睡覺，早晨五六點鐘起床。

　　的確，“7天”*的風(fēng)格，帶來一股新鮮而充滿活力的氣息。未來鄭南雁將帶來怎樣的驚喜，我們拭目以待。

　　精彩語錄

　　其實我并不覺得專業(yè)性是zui重要的元素，關(guān)鍵在于企業(yè)的體系和執(zhí)行力。

　　競爭有兩方面，一個是經(jīng)濟(jì)型酒店與傳統(tǒng)單體廉價酒店的競爭；另一個則是同業(yè)的品牌競爭。現(xiàn)階段大家是要共同把餅做大。要集體獲勝，要良性發(fā)展。

　　我很反對“拐點說”，沒有泡沫的行業(yè)是zui不正常的。經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展正在擠掉一些小酒店，進(jìn)入一種穩(wěn)定狀態(tài)，這是經(jīng)營者和消費者都樂于看到的。

　　我認(rèn)為“7天”有非常好的團(tuán)隊、非常好的成本優(yōu)勢。

　　人生有時就是“有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭”。