旅游企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營實(shí)訓(xùn)室主要通過教師設(shè)置實(shí)驗項目內(nèi)容,為學(xué)生分組。每個分組扮演一個旅行社,學(xué)生根據(jù)分組和角色(總經(jīng)理、計調(diào)、財務(wù)、前臺、導(dǎo)游和游客)分工合作,共同完成相應(yīng)的工作任務(wù)。深刻體驗旅游線路管理、產(chǎn)品定價管理、財務(wù)管理和接待服務(wù)管理等項目。教師可對學(xué)生項目情況監(jiān)控和考核。軟件另外還設(shè)置了導(dǎo)游技能培訓(xùn)模塊,系統(tǒng)提供結(jié)合動畫的情景推理案例和理論知識,供學(xué)生探討分析與交流。
旅游企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營實(shí)訓(xùn)室通過模擬旅行社的業(yè)務(wù)運(yùn)作過程,體現(xiàn)旅行社的分工體系、線路開發(fā)、銷售管理、接待管理、財務(wù)管理、價格管理等。
通過導(dǎo)游工作中常見的交際情景,采用動畫的方法生動的展示每個細(xì)節(jié),讓學(xué)生作出判斷和推理,進(jìn)一步拓寬學(xué)生推理能力,把推理能力的培養(yǎng)有機(jī)的融合在這樣的“過程”中。情景推理分類包括地陪服務(wù)、全陪服務(wù)、海外領(lǐng)隊服務(wù)、景點(diǎn)景區(qū)服務(wù)、導(dǎo)游應(yīng)變能力和導(dǎo)游帶隊技能。每個分類下可有多個案例,每個案例下包函多個子場景。
旅游企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營實(shí)訓(xùn)室的建設(shè),可以為學(xué)生提供一個與實(shí)際職業(yè)崗位相貼近的技能訓(xùn)練空間,讓學(xué)生在有目標(biāo)的實(shí)踐訓(xùn)練前提下,通過利用旅游企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)演練沙盤,開展一些設(shè)計性、探索性、開發(fā)性、創(chuàng)新性和綜合性的旅游經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練,使學(xué)生到達(dá)就業(yè)崗位后,不會對所處的環(huán)境,所遇到的工作問題感到陌生,從而縮短了崗位適應(yīng)期。