香港正一科技有限公司于一九九七年十一月參與原廣東省生物技術(shù)研究所改制,在廣州注冊(cè)了廣州正一科技有限公司,一九九九年十二月成立廣州市深華生物技術(shù)有限公司。
深華公司側(cè)重于實(shí)驗(yàn)分析檢測(cè)用儀器的研究、開(kāi)發(fā),并經(jīng)營(yíng)代理銷(xiāo)售該領(lǐng)域的儀器設(shè)備、試劑和儀器設(shè)備的對(duì)外維修服務(wù)。深華擁有一支高素質(zhì)、多學(xué)科的儀器設(shè)備研發(fā)隊(duì)伍,擁有多項(xiàng)和多個(gè)正在審批之中。
售后服務(wù)部由總經(jīng)理直接*,獨(dú)立于其他部門(mén),售后服務(wù)部工程師們會(huì)定期對(duì)深華公司所銷(xiāo)售產(chǎn)品巡查維護(hù)。接到故障報(bào)告后十分鐘內(nèi)工程師會(huì)首先電話響應(yīng),如果*電話響應(yīng)不能解決問(wèn)題的,在半小時(shí)內(nèi)會(huì)安排上門(mén)或者發(fā)回維修,需要上門(mén)維修的工作時(shí)間四個(gè)小時(shí)內(nèi)出發(fā)。售后服務(wù)部電話全年24小時(shí)開(kāi)機(jī)。
深華承接代為設(shè)計(jì)、研發(fā)科學(xué)儀器設(shè)備的業(yè)務(wù),幫助同行和用戶研發(fā)自己的產(chǎn)品,并且可以為同行提供一些儀器的OEM代工業(yè)務(wù)。深華公司自己負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的進(jìn)出口事項(xiàng),并且承接進(jìn)出口業(yè)務(wù),(進(jìn)出口業(yè)務(wù)不一定是儀器設(shè)備)。