一、行業(yè)發(fā)展趨勢

隨著中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，天然氣在工商業(yè)和城鎮(zhèn)居民的能源消費比重大幅度提高，國內(nèi)對天然氣的需求也逐年猛增。能源企業(yè)，天然氣輸配氣企業(yè)，迎來了業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金期。

為滿足國內(nèi)經(jīng)濟對天然氣日益增長的需求，國家在不斷尋求新的氣源，包括海外進口，加強國內(nèi)氣源勘探和提高產(chǎn)量。面對發(fā)展機遇，天然氣行業(yè)企業(yè)應(yīng)著眼于實現(xiàn)如下目標(biāo)：
   1) 要提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和效益。
   2) 要保證管網(wǎng)的安全運行，提高管道網(wǎng)絡(luò)的安全運行水平，保證供氣和用氣的穩(wěn)定。
   3) 要提高管網(wǎng)資產(chǎn)的管理水平，降低運營維護成本，精細化管理，提高資產(chǎn)利用效率。
   4) 要提高管網(wǎng)的運行效率，實現(xiàn)對燃氣管網(wǎng)的數(shù)字化管理。
   5) 要提高人員管理水平，提高企業(yè)管理效率。

二、“智慧燃氣”概覽

三、“智慧燃氣”應(yīng)用體系

智慧燃氣解決方案的設(shè)計，首先依據(jù)ISA95/IEC62264國際標(biāo)準(zhǔn)進行，明確解決方案所解決的問題屬于IT架構(gòu)的哪個層次。

           圖：基于ISA95標(biāo)準(zhǔn)的IT分層架構(gòu)圖

智慧燃氣解決方案所包含的IT應(yīng)用如下圖所示：

                          圖：智慧燃氣應(yīng)用架構(gòu)圖

1.1 IT基礎(chǔ)設(shè)施

IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)必須遵循、符合國際、國家、行業(yè)設(shè)計規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，要有前瞻性，不但要滿足企業(yè)近期應(yīng)用系統(tǒng)的要求，而且通過建立一個可擴充的體系結(jié)構(gòu)，承擔(dān)起未來若干年內(nèi)信息化發(fā)展的需要；以信息化需求為出發(fā)點，系統(tǒng)化地規(guī)劃、建設(shè)和管理企業(yè)的IT 基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化資源，發(fā)揮其綜合效能；堅持總擁有成本控制原則，從建設(shè)、運行和服務(wù)的各個環(huán)節(jié)保證基礎(chǔ)設(shè)施的低成本，高效益；項目建設(shè)過程要兼顧系統(tǒng)投入使用后的運行和維護，加強信息化管理隊伍和技術(shù)隊伍的建設(shè)，以完善的組織管理體系，確?；A(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定可靠。

1.1.1 機房/綜合布線

機房是公司整體信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備及存儲設(shè)備等提供良好的運行環(huán)境，保障整個公司業(yè)務(wù)正常運行。綜合布線系統(tǒng)是為計算機、通信設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等信息傳輸預(yù)先設(shè)置的信息“高速公路”，它將語音、數(shù)據(jù)、圖像等設(shè)備彼此相連，同時能夠與外部通信數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)進行連接，為各個弱電系統(tǒng)提供信息傳輸通道。

1.1.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是信息化應(yīng)用的基礎(chǔ)，所有應(yīng)用系統(tǒng)都依托網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)、圖像、語音等內(nèi)容的傳輸和共享，實現(xiàn)各系統(tǒng)的功能。

1.1.3 數(shù)據(jù)中心

作為信息化系統(tǒng)運行的環(huán)境，數(shù)據(jù)中心是在云計算架構(gòu)基礎(chǔ)上，通過虛擬化充分整合計算、存儲及網(wǎng)絡(luò)資源，形成的模塊化程度較高、自動化程度較高、具備較高綠色節(jié)能程度的新型數(shù)據(jù)中心。通過數(shù)據(jù)中心，企業(yè)能夠按需調(diào)用各種資源（如服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等），實現(xiàn)對物理服務(wù)器、虛擬服務(wù)器等的自動化管理，實現(xiàn)各類應(yīng)用的分布式運行。

1.1.4 災(zāi)備系統(tǒng)

通過數(shù)據(jù)同步技術(shù)，實現(xiàn)本地數(shù)據(jù)的遠程（同城或異地）傳輸和保存，在發(fā)生各種災(zāi)難時實現(xiàn)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的快速恢復(fù)。根據(jù)具體業(yè)務(wù)的重要性，結(jié)合成本、數(shù)據(jù)信息類別和基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)，可選擇采用數(shù)據(jù)容災(zāi)或應(yīng)用容災(zāi)。

1.1.5 IP調(diào)度通訊系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是信息化應(yīng)用的基礎(chǔ)，所有應(yīng)用系統(tǒng)都依托網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)、圖像、語音等內(nèi)容的傳輸和共享，實現(xiàn)各系統(tǒng)的功能。

1.1.4 災(zāi)備系統(tǒng)

通過數(shù)據(jù)同步技術(shù)，實現(xiàn)本地數(shù)據(jù)的遠程（同城或異地）傳輸和保存，在發(fā)生各種災(zāi)難時實現(xiàn)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的快速恢復(fù)。根據(jù)具體業(yè)務(wù)的重要性，結(jié)合成本、數(shù)據(jù)信息類別和基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)，可選擇采用數(shù)據(jù)容災(zāi)或應(yīng)用容災(zāi)。

1.1.5 IP調(diào)度通訊系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是信息化應(yīng)用的基礎(chǔ)，所有應(yīng)用系統(tǒng)都依托網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)、圖像、語音等內(nèi)容的傳輸和共享，實現(xiàn)各系統(tǒng)的功能。

1.1.6 大屏幕顯示系統(tǒng)

采用*的技術(shù)和成熟的產(chǎn)品，建設(shè)全數(shù)字化的信息展示中心，可同時處理網(wǎng)絡(luò)信號和模擬信號，滿足調(diào)控中心不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)和各種數(shù)字信號處理應(yīng)用需求，為現(xiàn)代化的多信息、多部門協(xié)同工作提供可靠的支持。

1.1.7 視頻會議系統(tǒng)

實現(xiàn)公司與集團、下屬企業(yè)進行實時視頻通訊、培訓(xùn)。通過部署MCU和終端，利用網(wǎng)絡(luò)及會議室多媒體設(shè)備，將現(xiàn)場聲音、圖像、視頻以及文件資料進行互轉(zhuǎn)，實現(xiàn)即時且互動的溝通與交流。

1.1.8 工業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)

對天然氣分輸站的關(guān)鍵生產(chǎn)部位和周界進行實時監(jiān)控，并且記錄視頻信號和人員、車輛、不明物體的進出等行為。系統(tǒng)通過前端攝像機采集現(xiàn)場圖像信號，將各監(jiān)控點的實時圖像傳輸?shù)秸{(diào)控中心和分輸站，并能把SCADA 系統(tǒng)重要參數(shù)疊加在視頻圖像上，在調(diào)控中心和分輸站視頻設(shè)備上實時監(jiān)視、控制現(xiàn)場的錄像，及時了解現(xiàn)場情況，同時支持錄像的存儲及歷史畫面的調(diào)用。

1.2 生產(chǎn)監(jiān)控

1.2.1 燃氣SCADA系統(tǒng)

用于監(jiān)測、控制整個現(xiàn)場內(nèi)工藝設(shè)備的運行，保證輸氣生產(chǎn)安全、可靠、平穩(wěn)、高效、經(jīng)濟的運行，對管道各站點進行實時工藝狀態(tài)監(jiān)視，發(fā)布調(diào)度指令及各站的氣量統(tǒng)計、結(jié)算等。

1.2.2 燃氣在線泄露檢測系統(tǒng)

燃氣地下管道安全監(jiān)測系統(tǒng)由天然氣泄漏檢測終端，遠程數(shù)據(jù)采集終端、數(shù)據(jù)采集軟件組成。天然氣泄漏檢測終端定時檢測閥門井等密閉空間的甲烷濃度，并將濃度數(shù)據(jù)通過GPRS發(fā)送給數(shù)據(jù)采集軟件；數(shù)據(jù)采集軟件分析泄漏檢測終端發(fā)回的數(shù)據(jù)并存儲到數(shù)據(jù)服務(wù)器中，超過設(shè)定的閥值時會短信報警；WEB服務(wù)器和移動客戶端作為人機接口，方便燃氣公司監(jiān)控中心人員實時監(jiān)控每個閥門井的狀態(tài)，大大節(jié)省了人力物力的同時，避免了人為監(jiān)測在時間和空間上的檢測盲區(qū)，從而避免來了燃氣泄漏事故的發(fā)生,提高了燃氣公司的管理水平。

1.2.3 LNG/CNG站控系統(tǒng)

站控系統(tǒng)具有一個集成的生產(chǎn)控制平臺(MACS-SCADA)，核心技術(shù)平臺由安全容錯計算機、安全可靠的工業(yè)以太網(wǎng)、現(xiàn)場總線技術(shù)、大型實時數(shù)據(jù)庫分布式工業(yè)I/O等組成。系統(tǒng)通過對各種協(xié)議和設(shè)備的數(shù)據(jù)采集、傳輸、數(shù)據(jù)處理、組態(tài)工藝展現(xiàn)、預(yù)警報警處理等，將全站的設(shè)備參數(shù)集中實時的展現(xiàn)在終端上。

1.2.4 危險源防控與應(yīng)急管理系統(tǒng)

建立危險源監(jiān)測防控及應(yīng)急指揮系統(tǒng)，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對管道地理信息（GIS）數(shù)據(jù)、分布式光纖管道多參數(shù)在線實時監(jiān)測數(shù)據(jù)、SCADA系統(tǒng)感知數(shù)據(jù)、遠程實時視頻數(shù)據(jù)等大數(shù)據(jù)進行采集，針對危險源進行安全關(guān)聯(lián)影響分析與應(yīng)用，將安全風(fēng)險預(yù)警與基于GIS燃氣管道安全管理系統(tǒng)、應(yīng)急指揮系統(tǒng)相結(jié)合，通過信息化手段幫助企業(yè)進行危險源安全生產(chǎn)檢查，加大事故隱患整改和重大危險源監(jiān)控力度，力求做到防范于未然，同時，實現(xiàn)事故應(yīng)急快速處置，應(yīng)急方案快速制訂，預(yù)案快速啟動，以及二三維實時的調(diào)度與應(yīng)急指揮，提高安全應(yīng)急決策處置能力。
   利用*的 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、計算機技術(shù)等多門學(xué)科技術(shù)，在突發(fā)事故時能夠及時處理事故。同時，通過災(zāi)備系統(tǒng)保證生產(chǎn)的不間斷進行。

1.2.5 車輛監(jiān)控系統(tǒng)

使用GPS定位器對車輛進行實時位置監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)異常，出現(xiàn)問題時根據(jù)車輛位置進行應(yīng)急處理。

1.3 生產(chǎn)管理

以企業(yè)生產(chǎn)運營指揮為核心，建立計劃、調(diào)度、物料、能源、生產(chǎn)操作、生產(chǎn)績效管理等為一體的生產(chǎn)管理系統(tǒng)、覆蓋生產(chǎn)裝置、罐區(qū)、倉儲、進出廠、生產(chǎn)平衡、統(tǒng)計平衡、計量等生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，為企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)提供及時、準(zhǔn)確和完整的數(shù)據(jù)。實現(xiàn)生產(chǎn)信息的可視化展示與監(jiān)控，為企業(yè)和管理部門提供專業(yè)主題分析、綜合管理指揮應(yīng)用。

                        圖：遵循“PDCA”完整生產(chǎn)運營閉環(huán)管理理念圖

生產(chǎn)管理層業(yè)務(wù)系統(tǒng)的總體目標(biāo)是：
   1) 建立統(tǒng)一的生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)平臺；
   2) 提升生產(chǎn)數(shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確性和完整性；
   3) 跟蹤物流，發(fā)現(xiàn)問題，提升管理；
   4) 通過系統(tǒng)的平衡策略，實現(xiàn)了統(tǒng)計日平衡；
   5) 建立精細化生產(chǎn)管理的體系標(biāo)準(zhǔn)；
   6) 規(guī)范生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程，提高生產(chǎn)管理效率；
   7) 形成MES接口標(biāo)準(zhǔn)；

  8) 提升信息化水平，降低勞動強度，提高工作效率。

1.3.1 GPS智能巡線系統(tǒng)

系統(tǒng)提供了豐富的應(yīng)用功能模塊，包括監(jiān)控中心模塊、隱患管理模塊、隱患分析模塊、巡檢管理模塊、績效考核模塊、車輛管理模塊、基礎(chǔ)管理模塊等，可以充分發(fā)掘GPS系統(tǒng)的特點，為燃氣管網(wǎng)巡檢管理提供可視化手段。同時，系統(tǒng)采用多層架構(gòu)，將數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯分離，便于今后系統(tǒng)的維護和功能升級。
   在基于WEB方式的網(wǎng)絡(luò)版GPS系統(tǒng)的開發(fā)上，系統(tǒng)采用瘦客戶端模式，用戶可以直接通過WEB瀏覽器實現(xiàn)地圖操作、數(shù)據(jù)瀏覽、圖形測量、事件查詢統(tǒng)計、巡線區(qū)域管理、業(yè)務(wù)信息查詢等應(yīng)用功能。用戶界面簡潔明快、簡單易用，方便用戶的操作使用。

1.3.2 輸配調(diào)度管理系統(tǒng)

燃氣企業(yè)的燃氣輸配調(diào)度管理范圍基本上是從管道、門場站、調(diào)壓站到用戶，基于此構(gòu)造了供氣企業(yè)的運營流程。
燃氣輸配調(diào)度管理就是通過管網(wǎng)運行狀況監(jiān)控分析及調(diào)整、氣源協(xié)調(diào)、計劃與運銷、統(tǒng)計分析，使整個輸配調(diào)度系統(tǒng)保持平穩(wěn)狀態(tài)，從而為用戶提供高質(zhì)量、有安全保障的供氣服務(wù)，減少燃氣輸配過程中的損失，延長管網(wǎng)的使用壽命，保障輸配系統(tǒng)安全運行，提高運營決策和技術(shù)支持，提高企業(yè)的運營效益。

1.3.3 氣體計量管理系統(tǒng)

本系統(tǒng)致力于為燃氣公司提供天然氣計量、調(diào)度和管理解決方案的辦公系統(tǒng)。通過對燃氣自動化控制系統(tǒng)的實時采集數(shù)據(jù)，及時、有效監(jiān)控輸配管網(wǎng)的運行工況，利用數(shù)學(xué)模型預(yù)測用氣負荷、進行泄漏分析，合理使用供氣設(shè)施和輸送設(shè)備，確保安全、穩(wěn)定供氣。并通過對氣源采購、氣量平衡、用戶供氣、氣量結(jié)算、管存進行全過程管理，減輕現(xiàn)場人員手動填報工作量，為管理人員提供強大的圖表和數(shù)據(jù)分析功能，為企業(yè)提供氣量計劃、采購、管理、分析一體化的解決方案。

1.3.4 管道完整性管理系統(tǒng)

通過應(yīng)用無線網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、GPS（AGPS）衛(wèi)星定位技術(shù)、智能終端等技術(shù)和設(shè)備，建立燃氣行業(yè)智能巡查系統(tǒng)，通過智能終端完成日常巡查作業(yè)，例如將現(xiàn)場的事件類別信息、事件內(nèi)容、事件位置、事件現(xiàn)場圖片或視頻等信息傳送到調(diào)度中心，相關(guān)部門可對巡查人員的實時位置進行調(diào)度和指揮，遠程布置巡檢任務(wù)等，以提高巡查效率，提升集團公司的服務(wù)能力。

1.3.5 管道優(yōu)化與仿真系統(tǒng)

利用計算機技術(shù)等多門學(xué)科，將集氣、凈氣、儲氣、配氣這些看似獨立的工藝過程連接成一個統(tǒng)一的整體。隨著燃氣規(guī)模的不斷增大，天然氣管網(wǎng)系統(tǒng)也日趨龐大，利用仿真系統(tǒng)描述管道系統(tǒng)的流動過程，為天然氣管道調(diào)控決策提供支持。

 1.3.6 客服管理系統(tǒng)（呼叫中心）

系統(tǒng)主要功能：
   1、客服電腦終端安裝語音采集卡，與固定電話線連接，通過終端客戶端軟件可以接聽和客戶電話，所有接聽和電話的時段、錄音、未接電話的號碼及時間均要求保持記錄；
   2、客戶端軟件采用C/S模式，正常運行時24小時在線，支持多人并行操作使用；
   3、所有服務(wù)事件進行編號管理，并包含事件文字記錄、錄音記錄、處理人、處理過程、回訪等記錄，可以發(fā)短信給客戶及處理人；
   4、可以關(guān)聯(lián)客戶收費管理系統(tǒng)，從收費系統(tǒng)中提取并同步客戶基本信息，并構(gòu)建完整的CRM系統(tǒng)。來電時根據(jù)號碼顯示客戶信息和歷史服務(wù)記錄；
   5、可以增加客戶信息、如等進入CRM系統(tǒng)；
   6、相關(guān)查詢數(shù)據(jù)查詢及報表功能。

1.3.7 加氣站一卡通系統(tǒng)

利用智能卡，可以在集團所屬的加氣站和加液站使用加氣、加液服務(wù)，為集團客戶提供便捷的支付方式，促進集團效益的提升。