瑞納移動APP監(jiān)測系統(tǒng)基于智能手機開發(fā)。用戶可以通過APP隨時監(jiān)測監(jiān)控站內運行情況,經過*的用戶也可直接下達控制命令。運維人員可以通過APP導航至維修站點、也可接收與處理任務單、獲取站內設備的詳細記錄等。它有效幫助供熱公司提高運維效率,降低運維成本,提升了用戶滿意度。
服務承諾
1、通過全國400 600 7688系統(tǒng),瑞納可以在一小時內對客戶服務需求進行響應并回復。
2、瑞納在各省、直轄市設有辦事處及專職技術工程師,可以在兩小時內到達服務現(xiàn)場。
3、初次使用瑞納產品的用戶在安裝使用時,如出現(xiàn)技術問題我公司派遣技術工程師現(xiàn)場指導安裝并可參與產品相關驗收工作。
4、瑞納產品在規(guī)定的產品保修期內,公司免費為出現(xiàn)質量問題的產品進行維修、更換。
5、保修期內的采暖期結束后,瑞納技術工程師會對產品使用狀況進行回訪。
6、用戶在未得到滿意結果的情況下可直接瑞納服務投訴,您會在一日內收到反饋。
瑞納智能——供熱計量節(jié)能一體化解決方案服務商